a) Törölje a beépített alkalmazás gyorsítótárát.
Az alkalmazás gyorsítótárának törléséhez: lépjen a főmenübe->válassza a „Beállítások”->„ÖSSZES MEGTEKINTÉSE ×× ALKALMAZÁSOK” opciót->válassza ki az alkalmazást a listáról->válassza a „Tárhely és gyorsítótár”->„ADATOK TÖRLÉSE” menüpontot, majd a „GYORSÍTÓTÁR TÖRLÉSE” opciót.
b) Ellenőrizze, hogy van-e telepítve egy hasonló funkciókkal rendelkező harmadik féltől származó alkalmazás. Ha van, próbálja meg eltávolítani a harmadik féltől származó alkalmazást.
c) Frissítse az alkalmazást a Play áruház legújabb verziójára a jobb kompatibilitás érdekében.
d) Próbálja meg visszaállítani vagy frissíteni az eszközt. (Lásd „Hogyan állíthatom a készülékemet a gyári alapbeállítások helyzetbe? a Biztonsági mentés és visszaállítás modulban” és „Hogyan frissíthetem az eszközömet? az Alapbeállítások modulban”).
Ha a korábban leírt lehetőségek nem segítenek, akkor vegye fel a kapcsolatot forródrótunkkal vagy javítóközpontunkkal, hogy szakszerűbb műszaki segítséget kapjon. Keresse meg a forródrót vagy a szervizközpont adatait a hivatalos weboldalon vagy az „Ügyfélszolgálati központ” alkalmazásban.
Megjegyzés: Az elérhető beállítások és menük a készülék modelljétől és a szoftver verziójától függően változhatnak.