a) Ellenőrizze az eszköz memóriáját, mivel előfordulhat, hogy megtelt.
b) Ha az eszköz nem tud MMS-t küldeni vagy fogadni, kérjük, lépjen a „Beállítások” -> „SIM-kártya és mobilhálózat” pontra -> kattintson a hálózat nevére -> „Hozzáférési pontok neve”, majd ellenőrizze az MMS APN-eket, és lépjen kapcsolatba a hálózat szolgáltatójával az MMS-szolgáltatás elérhetőségével kapcsolatban.
c) Ellenőrizze, hogy jó-e a térerő. Ha a jel gyenge, menjen egy olyan nyílt területre, ahol jobb a jel, és próbálja meg újra.
d) Ellenőrizze, hogy elfogyott-e a hitelkerete. Töltse fel hitelkeretét, hogy elkerülje az üzenetküldő szolgáltatások megszakadását.
e) Próbálja meg visszaállítani vagy frissíteni az eszközt. (Lásd „Hogyan állíthatom a készülékemet a gyári alapbeállítások helyzetbe? a Biztonsági mentés és visszaállítás modulban” és „Hogyan frissíthetem az eszközömet? az Alapbeállítások modulban”).
Ha a korábban leírt lehetőségek nem segítenek, akkor vegye fel a kapcsolatot forródrótunkkal vagy javítóközpontunkkal, hogy szakszerűbb műszaki segítséget kapjon. Keresse meg a forródrót vagy a szervizközpont adatait a hivatalos weboldalon vagy az „Ügyfélszolgálati központ” alkalmazásban.
Megjegyzés: Az elérhető beállítások és menük a készülék modelljétől és a szoftver verziójától függően változhatnak.