Válasszon másik országot a szolgáltatás igénybevételéhez
Mi a teendő, ha az eszköz késve reagál vagy lefagy?
a) Próbálja meg újraindítani az eszközt.
b) Töltse a készüléket, amíg az akkumulátor töltöttségi szintje el nem éri a 20%-ot.
c) Túl sok alkalmazás fut a háttérben vagy a rendszer gyorsítótár nincs kiürítve és a rendszer késői reakcióját okozza. Érintse meg a képernyő alsó sarkában lévő Menü gombot a legutóbb használt alkalmazások megtekintéséhez. Érintse meg az „Összes törlése” ikont a feladatok bezárásához.
d) Időről időre távolítsa el a nem használt alkalmazásokat, hogy a készülékén elegendő tárhely álljon rendelkezésre.
e) Ha a probléma harmadik féltől származó alkalmazásoknál jelentkezik, kérjük, távolítsa el a felelős harmadik féltől származó alkalmazásokat.
f) Ha játékkal játszik, online videót néz vagy online zenét hallgat, előfordulhat, hogy a rossz hálózati kapcsolat miatt a készülék késik vagy lefagy. Engedélyezze a Repülőgép módot néhány percre, majd tiltsa le és ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolat helyreáll-e. Vagy költözzön olyan helyre, ahol jobb a hálózati kapcsolat
g) Próbálja meg visszaállítani vagy frissíteni az eszközt. (Lásd „Hogyan állíthatom a készülékemet a gyári alapbeállítások helyzetbe? a Biztonsági mentés és visszaállítás modulban” és „Hogyan frissíthetem az eszközömet? az Alapbeállítások modulban”).
Ha a korábban leírt lehetőségek nem segítenek, akkor vegye fel a kapcsolatot forródrótunkkal vagy javítóközpontunkkal, hogy szakszerűbb műszaki segítséget kapjon. Keresse meg a forródrót vagy a szervizközpont adatait a hivatalos weboldalon vagy az „Ügyfélszolgálati központ” alkalmazásban.