Válasszon másik országot a szolgáltatás igénybevételéhez

Értesítés

 

TCL Europe and TCT Mobile Europe SAS zsarolóvírus-támadás célpontjává vált, amely érintette az értékesítés utáni ügyfélszolgálatunkat.Ennek következtében, ha Ön olyan ügyfél, aki 2020. jan. –2023. dec., között telefonon kapcsolatba lépett ügyfélszolgálatunkkal, személyes adatai esetlegesen érintettek lehettek.További információkért kérjük, látogassa meg dedikált információs oldalunkat:További információ

 

Close

Miért nincs 5G jel ikon a képernyőmön?

Ha nincs 5G jelzés:
a) Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e az „5G” funkció. Lépjen a „Beállítások”-> „Mobilhálózat” vagy „SIM-kártya és mobilhálózat” -> „5G” menübe, majd érintse meg az „5G” funkciót engedélyező kapcsolót.
b) Keresse fel a SIM-kártyája szolgáltatóját az 5G szolgáltatás elérhetőségével kapcsolatban.
c) Ha ez a probléma csak bizonyos helyeken jelentkezik, lépjen olyan helyre, ahol jelerősség jobb, és próbálja újra.
Megjegyzés: A hálózat és a jel állapotát a „Beállítások” -> „Rendszer” -> „A telefonról /táblagépről -> „Állapot” -> „SIM-kártya állapota” helyen ellenőrizheti.
Megjegyzés: A jelen kérdések és válaszok csak az 5G jelkapcsolatot támogató készülékekre vonatkozik.
Az elérhető beállítások és menük a készülék modelljétől és a szoftver verziójától függően változhatnak.