Terms of TCL Online Store

TCL ONLINE STORE SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat dan ketentuan penjualan sebagaimana diatur di sini (“Ketentuan Penjualan”) merupakan perjanjian antara PT Selalu Unggul Indonesia (“PT Selalu”, “milik kami”, “kami” atau “kami”) dan Anda serta mengatur syarat dan kondisi di mana Anda membeli Produk Anda dari kami di atau melalui Situs Web. Dengan melakukan pemesanan Produk apa pun kepada kami atau melakukan pembelian Produk, Anda secara tegas setuju untuk terikat oleh Ketentuan Penjualan ini.


Dalam Ketentuan Penjualan ini, “Produk” atau “Produk-Produk” berarti jenis produk yang ditawarkan untuk dijual kepada Anda dengan spesifikasi Produk yang tercantum dalam daftar dan tampilan produk di situs web https://www.tcl.com/id/store (“Situs Web”).


Ketentuan Penjualan ini merupakan catatan elektronik sesuai dengan hukum yang berlaku. Catatan Elektronik ini Catatan elektronik ini dihasilkan oleh sistem komputer dan tidak memerlukan tanda tangan fisik atau digital.


1. Perjanjian Penjualan Kami


1.1 Pencantuman dan tampilan Produk oleh kami di Situs Web adalah cara kami untuk menawarkan Produk ini kepada Anda. Demikian pula, penempatan pesanan pada Situs web oleh Anda adalah permintaan Anda melalui pembelian Produk dari Kami.


1.2 Setelah Anda melakukan pemesanan kepada kami untuk pembelian Produk, Anda akan menerima email yang berisi tanda terima konfirmasi atas detail pesanan Anda (“Konfirmasi Pesanan”). Konfirmasi Pesanan hanyalah pengakuan bahwa kami telah menerima pesanan dan pembayaran Anda dan tidak menandakan penerimaan kami atas penawaran Anda.


1.3 Kami hanya menerima pesanan Anda dan menyimpulkan bahwa kontrak penjualan untuk Produk yang dipesan oleh Anda, ketika Produk dikirimkan kepada Anda dan konfirmasi email dikirimkan kepada Anda bahwa Produk telah dikirimkan kepada Anda ("Konfirmasi Pengiriman"). Sesuai dengan Bagian 3 Ketersediaan Produk, kami berhak atas kebijakan kami sendiri, untuk menolak atau membatalkan pesanan apa pun dengan alasan apa pun sebelum mengirimkan Konfirmasi Pengiriman kepada Anda.


1.4 Apabila pesanan Anda dikirim dalam lebih dari satu paket, Anda mungkin akan menerima Konfirmasi Pengiriman secara terpisah untuk setiap paket, dan setiap Konfirmasi Pengiriman dan pengiriman terakhir akan membuat kontrak penjualan terpisah antara Anda dan kami untuk Produk yang ditentukan dalam Konfirmasi Pengiriman tersebut.


1.5 Sesuai dengan perjanjian dengan kami ini, Anda dikonfirmasikan bahwa Produk yang dipesan, dibeli untuk keperluan internal/pribadi Anda dan bukan untuk dijual kembali atau untuk tujuan bisnis. Harap dicatat bahwa kami hanya menjual Produk sesuai dengan jumlah rata-rata kebutuhan rumah tangga. Ini berlaku baik untuk jumlah Produk yang dipesan dalam satu pesanan dan penempatan beberapa pesanan untuk Produk yang sama di mana pesanan individu terdiri dari jumlah yang khas untuk rumah tangga biasa.


1.6 Anda dapat membatalkan pesanan Anda untuk suatu Produk tanpa biaya apapun setiap saat, sebelum kami mengirimkan Konfirmasi Pengiriman terkait dengan Produk yang dipesan.


1.7 Semua pesanan yang ditempatkan di Situs Web tergantung pada ketersediaan Produk, dan penerimaan kami atas pesanan Anda sesuai dengan hal di atas dan kepatuhan Anda yang berkelanjutan terhadap Ketentuan Penjualan ini.


2. Penukaran dan Pengembalian Dana


Mohon dapat melakukan peninjauan terhadap kebijakan penukaran dan pengembalian dana pada Situs Web di Kebijakan Pengembalian dan Penukaran TCL (untuk Online) , yang berlaku untuk Produk yang kami jual.


3.Ketersediaan Produk


Kami menyediakan daftar informasi ketersediaan Produk pada laman Situs Web yang relevan. Di luar dari apa yang kami informasikan kepada Anda pada laman web atau di Situs Web, kami tidak dapat dapat memberikan informasi lebih spesifik terkait ketersediannya. Mohon diperhatikan bahwa Anda tidak dapat mengacu kepada waktu perkiraan pengiriman yang kami informasikan karena hal tersebut tidak dapat dipastikan. Pada saat kami memproses pesanan Anda, kami akan menginformasikan kepada Anda melalui email apabila Produk yang Anda pesan telah habis atau tidak tersedia.


4.Harga Produk


4.1 Semua harga yang tercantum adalah dalam Rupiah. Harga, seperti yang ditampilkan, sudah termasuk semua pajak yang berlaku.


4.2 Produk di keranjang belanja Situs Web Anda akan mencerminkan harga terbaru sesuai dengan harga yang ditampilkan pada laman web informasi Produk pada Situs Web. Mohon diperhatikan bahwa harga ini mungkin berbeda dari harga yang ditampilkan untuk Produk saat Anda pertama kali memasukkannya pada keranjang belanja Anda. Memasukkan Produk ke keranjang belanja bukanlah menjadi cara Anda untuk menghemat harga dari harga yang ditampilkan pada saat itu. Harga yang tertera pada saat pemesanan akan menjadi harga yang dikenakan pada tanggal pengiriman.


5.Biaya Pengiriman Dan Pengiriman


5.1 Kami akan mengusahakan agar Produk dapat dikirimkan pada tanggal sesuai dengan tanggal yang ditetapkan dalam Konfirmasi Pesanan meskipun tanggal tersebut dianggap sebagai tanggal perkiraan. Apabila terjadi keterlambatan, Kami akan segera menginformasikannya kepada Anda.


5.2Biaya pengiriman Produk seperti yang ditunjukkan pada Situs Web dan Konfirmasi Pesanan akan ditanggung oleh Anda.


6.Pajak


Semua pengenaan biaya sehubungan dengan pembelian Produk menjadi tanggung jawab Anda dan Anda harus menanggung setiap dan semua pajak yang berlaku.


7.Kelayakan


Hanya orang-orang yang cakap secara hukum untuk dapat membuat perjanjian yang mengikat secara hukum, dengan kriteria yaitu: (a) orang yang berusia 21 tahun atau lebih, atau sudah menikah, dan (b) waras, dan tidak didiskualifikasi dari membuat kontrak oleh hukum apa pun, yang dapat menggunakan Situs Web dan memesan dengan kami. Apabila Anda masih berusia dibawah 21 (dua puluh satu) tahun, maka Anda hanya dapat membeli Produk di Situs Web hanya dengan keterlibatan orang tua atau wali.


8.Garansi dan Batasan Tanggung Jawab


8.1 Syarat dan ketentuan kami tentang garansi Produk adalah sebagaimana tercantum dalam kartu atau buklet garansi yang disediakan di setiap paket Produk yang telah Anda beli.


8.2 Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab agregat kami, jika ada, yang terbukti dan diperintahkan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten sesuai dengan klaim oleh Anda atau orang yang bertindak atas nama Anda, akan melampaui uang yang dibebankan dari Anda untuk pembelian yang dilakukan sesuai dengan urutan di mana tanggung jawab tersebut telah muncul dan ditetapkan. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian bisnis apa pun (termasuk hilangnya keuntungan, pendapatan, kontrak, penghematan yang diantisipasi, data, niat baik, atau pengeluaran yang sia-sia) atau kerugian tidak langsung atau konsekuensial lainnya.


9.Kebijakan Privasi


9.1 Kami dan perusahaan terkait kami akan memproses, menyimpan, dan menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda atau atas nama kami dari transaksi Anda pada Situs Web sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Kami dapat mengungkapkan atau membagikan informasi pribadi Anda dengan produsen produk atau penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dalam menjalankan bisnis kami termasuk dukungan pelanggan, pengiriman, keamanan, penasihat keuangan dan hukum, perbankan, pemrosesan pembayaran, pelaporan kredit, pemeriksaan penipuan , penyimpanan data, pemrosesan informasi, pelacakan pesanan, pemasaran, ulasan produk, menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan, layanan teknologi atau lembaga penegak hukum untuk tujuan kepatuhan atau untuk membantu penyelidikan.


9.2 Mohon dapat diperhatikan bahwa ketika Anda mengakses dan menggunakan Situs Web untuk melakukan transaksi pembelian, informasi Anda akan dikumpulkan dan disimpan sesuai dengan Kebijakan Privasi TCL.


10.Perubahan


Kami berhak untuk melakukan perubahan terhadap kebijakan kami, dan Ketentuan Penjualan ini kapan saja. Anda akan tunduk pada kebijakan dan Persyaratan Penjualan yang berlaku pada saat Anda memesan Produk dari kami, kecuali jika ada perubahan pada kebijakan tersebut atau Persyaratan Penjualan ini harus dilakukan oleh hukum atau otoritas pemerintah (dalam hal ini, akan berlaku untuk pesanan Anda sebelumnya). Jika salah satu dari ketentuan ini dianggap tidak sah, batal, atau karena alasan apa pun tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dianggap dapat dipisahkan dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan yang tersisa.


11.Keadaan Kahar


Kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan untuk mematuhi kewajiban kami jika keterlambatan atau kegagalan tersebut timbul dari sebab apa pun yang berada di luar kendali wajar kami.


12.Pengabaian


Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan Penjualan ini yang akan dianggap dikesampingkan dan tidak ada pelanggaran yang dimaafkan, kecuali jika pengabaian atau persetujuan tersebut dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh kami. Persetujuan kami untuk, atau pengabaian pelanggaran Anda, baik tersurat maupun tersirat, tidak akan merupakan persetujuan, pengabaian, atau alasan untuk pelanggaran lain yang berbeda atau berikutnya.


13.Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa


Dalam Ketentuan Penjualan ini, semua transaksi yang dilakukan antara Anda dan kami, dan hubungan kami dengan Anda diatur oleh hukum Republik Indonesia dan dengan yurisdiksi eksklusif ke pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten di Jakarta.


14.Hubungi Kami


14.1 Layanan Pelanggan di Indonesia


Apabila pada saat Anda mengakses Situs Web dari Indonesia, sesuai dengan hukum yang berlaku, pendapat dan keluhan apa pun yang mungkin Anda miliki sehubungan dengan masalah apa pun yang terkait dengan akses Anda ke Situs Web atau keluhan apa pun yang terkait dengan layanan kami atau pertanyaan atau masalah apa pun yang berkaitan dengan pemenuhan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dapat Anda arahkan ke Customer Service PT Selalu pada koordinat tersebut di bawah ini:


Nama: PT Selalu Unggul Indonesia

Alamat E-mail: pt.selaluunggul.indonesia@gmail.com

Alamat Pos: Ruko Grand Royal Blok C No.55 RT.004 RW.001, Poris Plawad Utara, Cipondoh.

U.p.: Petugas Nodal dan Pengaduan


14.2 Layanan Pelanggan di luar Indonesia


Apabila Anda mengakses Situs Web dari daerah atau negara lain selain Indonesia, dan apabila Anda memiliki masalah apa pun yang terkait dengan akses Anda ke Situs Web, masalah apa pun tentang perlindungan pelanggan atau keluhan apa pun yang terkait dengan layanan kami, Anda dapat langsung menghubungi kami sesuai dengan detail kontak kami di bawah ini:


Nama: PT Selalu Unggul Indonesia

Alamat E-mail: pt.selaluunggul.indonesia@gmail.com

Alamat Pos: Ruko Grand Royal Blok C No.55 RT.004 RW.001, Poris Plawad Utara, Cipondoh.

U.p.: Petugas Nodal dan Pengaduan


15.Lain-lain


15.1 Selain Ketentuan Penjualan ini, Anda juga memastikan bahwa Anda mematuhi syarat dan ketentuan kepada pihak ketiga, seperti syarat dan ketentuan penawaran dari bank, penawaran promosi merek, yang tautannya, jika ada, terkandung/disematkan dalam Ketentuan Penggunaan.


15.2 Ketentuan Penjualan ini menggantikan semua syarat dan ketentuan tertulis dan tidak tertulis sebelumnya (jika ada) yang diinformasikan kepada Anda, untuk pembelian Produk.