a) Accertarsi che la funzione Bluetooth sia attiva per potersi connettere con un altro dispositivo via Bluetooth.
b) Se il dispositivo Bluetooth richiede un codice di accesso e sconosciuto, provare 0000 o 1234 oppure consultare la documentazione allegata al dispositivo Bluetooth.
c) Se il dispositivo Bluetooth utilizza una batteria, collegare il dispositivo a una sorgente di alimentazione e riprovare. Se il livello della batteria è troppo basso, il dispositivo potrebbe non essere in grado di associarsi con un altro dispositivo.
d) Verificare che il dispositivo sia compatibile con il dispositivo Bluetooth. Se il problema si presenta con un solo dispositivo Bluetooth, la causa potrebbe essere l'incompatibilità di quel dispositivo Bluetooth con il proprio dispositivo/tablet.
e) Se è già stato associato un altro dispositivo Bluetooth, annullare il dispositivo associato e provare a eseguire una nuova scansione della connessione.
f) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Consultare “Come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo” nel modulo Backup e ripristino e “Come aggiornare il dispositivo” nel modulo Impostazioni di base).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro servizio riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Reperire le informazioni sull'assistenza telefonica o sul centro riparazioni dal sito ufficiale o dall'app “Support Center”.
Nota:
Questa domanda si applica solo ai dispositivi dotati di Bluetooth.
Le impostazioni e i menu disponibili possono variare in base al modello del dispositivo e alla versione del software.
