a) Spegnere il dispositivo e caricarlo con un caricabatterie ufficiale per almeno 30 minuti, quindi provare a riaccenderlo.
b) Se il problema si verifica in fase di utilizzo di un'app di terze parti, accertarsi che l'app sia compatibile con il proprio dispositivo e con la versione Android. Provare a disinstallare l'app di terze parti.
c) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Consultare “Come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo” nel modulo Backup e ripristino e “Come aggiornare il dispositivo” nel modulo Impostazioni di base).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro servizio riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Reperire le informazioni sull'assistenza telefonica o sul centro riparazioni dal sito ufficiale o dall'app “Support Center”.
