Scegli il Paese o territorio in cui ti trovi per vedere i contenuti locali

Avviso

 

TCL Europe SAS è stata oggetto di un attacco informatico di tipo ransomware che ha interessato il nostro servizio post-vendita.Di conseguenza, se sei un cliente che ha contattato il nostro servizio post-vendita telefonicamente tra Apr 2020 - Nov 2023, i tuoi dati personali potrebbero essere stati compromessi.Per saperne di più, ti invitiamo a consultare la nostra pagina informativa dedicata:Scopri di più

 

Chiudi

Cosa devo fare se il mio dispositivo non si accende?

a) Caricare il dispositivo con un caricatore ufficiale per almeno 30 minuti, quindi provare a riaccenderlo.
b) Tenere premuto il tasto di accensione per 10-15 secondi fino a che il dispositivo non vibra per eseguire un riavvio forzato.
c) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Consultare la sezione “Come eseguire un ripristino di fabbrica sul mio dispositivo nel modulo Back Up & Ripristino” & “Come posso aggiornare il mio dispositivo nel modulo Impostazioni di base”).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Per tutte le informazioni sulla hotline o sul centro riparazioni rimandiamo al sito web ufficiale oppure all'APP "Support center - Centro Assistenza".