Om uw privacy te beschermen, moet u een back-up van al uw persoonlijke gegevens maken en de fabrieksinstellingen van uw apparaat herstellen voordat u het opstuurt voor reparatie.

Vergeet niet uw sim- en geheugenkaarten en/of eventuele beschermhoesjes te verwijderen.

Als uw apparaat een router, draagbaar apparaat of accessoire is, hoeft u geen gegevensback-up te maken.

U kunt op verschillende manieren een back-up van uw gegevens maken.

Methode 1:

Maak als volgt een gegevensback-up:

Ga naar "Instellingen"-> "Systeem"->  "Back-up" (deze functie kan zich onder een ander menu bevinden afhankelijk van het type apparaat) -> activeer "Maak een back-up van uw apparaat" in het venster dat nu wordt geopend -> Selecteer de opties waarvan u een back-up wilt maken. U moet eerst de gegevens van uw Google-account invoeren.

Methode 2:

U kunt een back-up van uw gegevens maken op een andere telefoon via 'Telefoon wisselen' en de gegevens herstellen zodra uw telefoon is gerepareerd.

Veeg in het beginscherm omhoog om de zoekbalk te vinden->Voer 'telefoon wisselen' in en tik op 'Zoeken'->tik op de zoekresultatenpagina om 'Telefoon wisselen' te openen->zet de inhoud over door de instructies te volgen.