Om uw privacy te beschermen, moet u een back-up van al uw persoonlijke gegevens maken en de fabrieksinstellingen van uw apparaat herstellen voordat u het opstuurt voor reparatie.

Vergeet niet uw sim- en geheugenkaarten en/of eventuele beschermhoesjes te verwijderen.

Als uw apparaat een router, draagbaar apparaat of accessoire is, hoeft u geen gegevensback-up te maken.

U kunt op verschillende manieren een back-up van uw gegevens maken.

Methode 1:

Maak als volgt een gegevensback-up:

Ga naar 'Instellingen'->Tik op 'Systeem'->Tik op 'Back-up' (deze functie kan onder verschillende menu's verschijnen, afhankelijk van het type apparaat) ->Schakel 'Back-up naar Google Drive' in het venster dat nu is geopend in->Tik op 'Nu back-up maken'. U moet eerst de gegevens van uw Google-account invoeren.

* Er wordt een back-up gemaakt van uw app-gegevens, sms-berichten, apparaatinstellingen, oproepgeschiedenis en contactpersonen.

Voor meer hulp bij het maken van een back-up en synchroniseren van uw apparaat, gaat u verder in 'Google Foto's'->'Hulp bij back-up maken en synchroniseren'.

Methode 2:

U kunt een back-up van uw gegevens maken op een andere telefoon via 'Telefoon wisselen' en de gegevens herstellen zodra uw telefoon is gerepareerd.

Veeg in het beginscherm omhoog om de zoekbalk te vinden->Voer 'telefoon wisselen' in en tik op 'Zoeken'->tik op de zoekresultatenpagina om 'Telefoon wisselen' te openen->zet de inhoud over door de instructies te volgen.