a) Tøm hurtigbufferen til appen.
b) For å tømme en apps hurtigbuffer: Gå til hovedmenyen->velg "Innstillinger"->"Apper"->velg "VIS ALLE ×× APPER"->velg appen->velg "Lagring og hurtigbuffer"->velg "TØM DATA" og "TØM HURTIGBUFFER".
c) Sjekk om det er installert en tredjepartsapp med lignende funksjoner. Hvis ja, avinstaller tredjepartsappen.
d) Oppdater appen til den nyeste versjonen fra Play Store for å forbedre kompatibiliteten.
e) Prøv å tilbakestille eller oppdatere enheten. (Se spørsmålet Hvordan tilbakestiller jeg telefonen til fabrikkinnstillingene? og spørsmålet Hvordan kan jeg oppgradere enheten?).
Hvis de tidligere beskrevne alternativene ikke hjelper, kan du kontakte vår hotline eller reparasjonssenter for å få mer profesjonell teknisk assistanse. Finn informasjon om hotline eller reparasjonssenteret fra TCL-nettstedets eller -appens "brukerstøttesenter".