a) Tøm hurtigbufferen til 'Kamera'-appen.
For å tømme en apps hurtigminne: Gå til hovedmenyen->velg "Innstillinger"->"Apper"->velg "VIS ALLE ×× APPER"->velg "Kamera"->velg "Lagring og hurtigminne"->velg "TØM DATA" og "TØM HURTIGMINNE".
b) Tøm hurtigbufferen til 'Galleri'-appen.
For å tømme en apps hurtigminne: Gå til hovedmenyen->velg "Innstillinger"->"Apper"->velg "VIS ALLE ×× APPER"->velg "Galleri"->velg "Lagring og hurtigminne"->velg "TØM DATA" og "TØM HURTIGMINNE".
c) Sjekk om en kameraapp fra en tredjepart er installert. I så fall må du avinstallere alle kameraapper fra tredjeparter.
d) Prøv å tilbakestille eller oppdatere enheten. (Se spørsmålet Hvordan tilbakestiller jeg telefonen til fabrikkinnstillingene? og spørsmålet Hvordan kan jeg oppgradere enheten?).
Hvis de tidligere beskrevne alternativene ikke hjelper, kan du kontakte vår hotline eller reparasjonssenter for å få mer profesjonell teknisk assistanse. Finn informasjon om hotline eller reparasjonssenteret fra TCLs (eller Alcatels) nettsted eller APPs "brukerstøttesenter".