a) Hvis dette problemet bare oppstår på enkelte steder, må du bevege deg til et sted med et kraftig signal og prøve på nytt.
b) Sjekk om det er flekker eller riper på SIM-kortets metalloverflate, da et defekt SIM-kort kan påvirke signalstabiliteten. Om nødvendig kan du kontakte operatøren for å få et nytt SIM-kort.
c) Sjekk om "Blokkerte numre" eller "Anrops-ID og spam" er aktive på telefonen: Trykk på "Telefon"-appen-> trykk på innstillingsikonet øverst til høyre->"Innstillinger"-> merk av for "Blokkerte numre" og "Anrops-ID og spam".
d) Prøv å gjenopprette funksjonen ved å deaktivere og aktivere flymodus eller starte enheten på nytt;
e) Ta kontakt med tjenesteleverandøren for å sjekke om det er nøvendig med svar fra deg for tjenestekontoen.
f) Prøv å tilbakestille eller oppdatere enheten. (Se spørsmålet Hvordan tilbakestiller jeg telefonen til fabrikkinnstillingene? og spørsmålet Hvordan kan jeg oppgradere enheten?).
Hvis de tidligere beskrevne alternativene ikke hjelper, kan du kontakte vår hotline eller reparasjonssenter for å få mer profesjonell teknisk assistanse. Finn informasjon om hotline eller reparasjonssenteret fra TCLs (eller Alcatels) nettsted eller APPs "brukerstøttesenter".