a) Tøm hurtigbufferen til appen.
Slik tømmer du en apps hurtigminne: gå til hovedmenyen->velg “Innstillinger”->“Apper”->velg “VIS ALLE ×× APPER”->velg appen fra app-listen->velg “Lagring og hurtigminne”->velg “TØM DATA’ og “TØM HURTIGMINNE”.
b) Sjekk om det er installert en tredjepartsapp med lignende funksjoner. Hvis ja, avinstaller tredjepartsappen.
c) Oppdater appen til den nyeste versjonen fra Play Store for å forbedre kompatibiliteten.
d) Prøv å tilbakestille eller oppdatere enheten. (Se "Hvordan tilbakestiller jeg enheten til fabrikkinnstillingene Sikkerhetskopier og tilbakestill enheten i modulen Grunnleggende innstillinger").
Hvis de tidligere beskrevne alternativene ikke hjelper, kan du kontakte vår hotline eller reparasjonssenter for å få mer profesjonell teknisk assistanse. Finn informasjon om hotline eller reparasjonssenteret fra det offisielle nettstedets eller -appens "Brukerstøttesenter".
Merknad: Tilgjengelige innstillinger og menyer kan variere på en enhetsmodell og en programvareversjon.