FAQ

Se mer Ofte stilte spørsmål

Filtre

Selv om jeg har koblet TV-en via HDMI ARC, kan jeg ikke øke eller redusere volumet på soundbaren ved hjelp av TV-fjernkontrollen.

Hva er HDMI ARC?

Hvorfor er lyd og bilde usynkronisert når jeg bruker subwooferen?

Hvorfor mister jeg den trådløse forbindelsen med subwooferen?

Hvor bør jeg plassere min trådløse subwoofer?

Hvilke typer USB-stasjoner, stasjonsformater eller maksimale stasjonsstørrelser støttes?

Hvor nær hverandre må subwooferen og soundbaren være for å opprettholde en pålitelig trådløs forbindelse?

Hvordan kobler jeg TV-en til soundbaren trådløst?

Hvordan løser jeg et lipsync-problem?

Hvordan kan jeg forhindre at soundbaren slår seg av automatisk?

Hvorfor slår soundbaren seg av av seg selv?

Etter å ha plassert soundbaren foran TV-en, klarer jeg ikke å kontrollere TV-en.

Jeg har koblet soundbaren til TV-en via optisk kabel, men jeg hører ingen lyd.

Kan jeg veggmontere soundbaren?

Kan jeg koble til ekstra surround-høyttalere ved hjelp av Bluetooth-funksjonen?

Hvorfor mister jeg trådløs tilkobling til den mobile streamingenheten (telefon, bærbar PC, nettbrett)?

Hvor mange optiske kabler trenger du hvis du ikke vil bruke Bluetooth?

Hvordan fikse ekkoeffekten?

Vil denne soundbaren fungere med en HDTV som ikke er en smart-TV?

Fungerer denne soundbaren med noen TV?

Skal jeg plassere soundbaren under eller over TV-en?

Hvordan utfører jeg en programvareoppdatering? Via internett — hvis aktuelt.

Hvordan sjekker jeg den nåværende installerte programvareversjonen?

Hvordan kan jeg endre navnet på lydplanken min i Google Home-appen for enklere identifikasjon?

Hvordan koble soundbaren til internett? — hvis aktuelt.

Hvordan utfører man en fabrikkinnstilling?

NEDLASTINGER

REPARASJONSSERVICEPROSESS

Spar tid og nyt følgende nettjenester. <br> *TCL vil behandle dine personlige data i tråd med vår personvernspolicy.

Registrer produktet ditt

Logg inn eller opprett din TCL-konto*

Registrere

Be om service

Logg inn eller opprett din TCL-konto* Ingen tid til å registrere deg? Kontakt oss.

Be om service

Sjekk reparasjonsstatus

Serviceforespørsler sendes via telefon eller e-post. For elektroniske innsendinger: Logg inn eller opprett din TCL-konto*

Kryss av

Trenger du hjelp?

Vi er her for deg, enten du opplever problemer eller for ytterligere produkthjelp

Telefon

Supportteamet vårt er bare en telefon unna
Nasjonale telefontakster gjelder
Vi holder stengt på nasjonale helligdager.

09:00 til 18:00 (man-fre)
+46 (0)8 52 50 38 24

Ring oss

Sosiale medier

Vårt supportteam er her for å hjelpe deg via WhatsApp.
Vi holder stengt på nasjonale helligdager.

09:00 til 17:00 (man-fre)

Be om reparasjonstjeneste

Opplev du eit problem med apparatet ditt? Be om ei reparasjonsteneste frå det tekniske teamet vårt.

*TCL vil behandle dine personlige data i tråd med vår personvernspolicy.

Opprett min konto

Logg inn

TCL Home App

Be om reparasjonstjeneste eller følg utviklingen til en eksisterende reparasjon via vår TCL Home-app.

iOS

Google Play

TS9030 RAY·DANZ

FAQ