Notificação de Privacidade Global TCL

 

A presente Notificação de Privacidade é efetiva a partir de 20 de dezembro de 2019.

A presente Notificação de Privacidade descreve a TCL e/ou suas afiliadas e subsidiárias (doravante denominada ‘TCL” ou “nós”) protegendo os dados pessoais que processamos e controlamos relacionados a sua pessoa (“seus dados pessoais”), tais como, tipos de dados pessoais coletados sobre o utilizador, procedência dos dados, o que fazemos com ele, como o divulgamos e quais direitos o utilizador possui em relação ao processamento de dados pessoais. Sua privacidade é importante para nós. Nós respeitamos sua privacidade ao lidar com seus dados pessoais.

A TCL protege seus dados pessoais em concordância com nossas políticas de privacidade e demais leis de privacidade aplicáveis. A presente Notificação de Privacidade proporciona uma visão geral das atividades de processamento comummente utilizados pela TCL para com seus dados pessoais. Por favor note que certas atividades de processamento específicas podem estar sujeitas a uma declaração de privacidade separada e específica, o qual será aplicada conjuntamente com esta Notificação de Privacidade.

Em que situação a Notificação de Privacidade é aplicável?

A presente Notificação de Privacidade aplica-se sempre que coletamos informações ou de você ou sobre você, uma vez que o utilizador venha a acessar ou utilizar qualquer um dos nossos sites, Dispositivos pertinentes a marca Alcatel e TCL, serviços (incluindo serviços de transmissão, serviços online e aqueles fornecidos por meio da sua conta TCL), aplicativos, programas, tecnologias e outros materiais (“materiais TCL”), incluindo também quando o utilizador entrar em contato conosco de qualquer maneira. A presente Notificação de Privacidade aplica-se a clientes e outros indivíduos interligados com nossos clientes, parceiros comerciais, fornecedores e outras organizações com as quais a TCL mantém ou contempla uma parceria comercial. Para obter mais informações, por favor clique em qualquer uma das seções abaixo:

·  Dados pessoais que coletamos de sua pessoa

·  Utilização dos seus dados pessoais

·  Divulgação de suas informações a terceiros

·  Conexões com terceiros

·  Transferências internacionais de dados pessoais

·  Segurança dos seus dados pessoais

·  Retenção dos seus dados pessoais

·  Seus direitos

·  Termos específicos do produto

·  Utilização de cookies

·  Entrar em contato conosco

Possuímos o direito de atualizar a presente Notificação de privacidade sempre que for pertinente, realizar alterações no método de como coletamos e utilizamos seus dados pessoais ou alterações nas leis pertinentes. Qualquer atualização referente a esta Notificação de Privacidade, será efetivada sob postagem em nosso site: http://www.tcl.com/pt/pt/privacy-notice.html. Em complemento, poderemos também uma mensagem para informá-lo sobre as alterações da presente Notificação de Privacidade.

Ao visitar nossos sites, fazer uso dos nossos dispositivos e serviços, ou ainda fornecer informações sobre vossa pessoa, o utilizador estará em aceitando e concordando com as práticas descritas na presente Notificação de Privacidade.

Dados pessoais que coletamos de sua pessoa

Podemos coletar e processar os seguintes dados pessoais sobre sua pessoa:

·   Informações fornecidas por sua pessoa. Incluindo informações sobre sua pessoa oriundas de formulários preenchidos pelo utilizador, informações provenientes do nosso site, criando contas de usuário ou comunicando-se conosco, seja pessoalmente, por telefone, online, por e-mail, entre outros. “Informações Pessoais” refere-se a: (i) qualquer dado que identifique, se relacione com, descreva, que seja racionalmente capaz de ser associado ou interligado, de maneira direta ou indiretamente, a um consumidor ou residente em particular, nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) sempre que aplicável. (ii) qualquer informação relativa a um indivíduo singular identificado ou identificável (o "titular dos dados") sempre que o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD") for aplicável. Informações Pessoais incluem, mas não limitam-se a:

·   Informações de contato pessoal e/ou comercial: seu nome, remessa, conta e/ou endereço comercial, endereço de e-mail, número de telefone;

·   Informações de login: nome de usuário, senha, nickname;

·   Informações demográficas: data de nascimento, sexo;

·   Informações de pagamento: detalhes do seu cartão de crédito ou débito, dados bancários ou outras informações financeiras;

·   Outras informações com relação a sua pessoa, tais como ocupação, idioma, padrão de voz;

·   Informações relacionadas aos materiais e serviços fornecidos pela TCL os quais você possui e utiliza, localização do dispositivo, fuso horário e comprovante de que você os adquiriu.

Exceto por determinadas informações exigidas por lei, sua decisão de fornecer Informações Pessoais à TCL é voluntária. Sendo assim, caso deseje não fornecer suas informações à TCL, o utilizador estará expondo sua pessoa a consequências adversas. É importante notar que, se vossa pessoa não concordar em fornecer determinadas Informações Pessoais, a TCL poderá encontrar-se incapaz de completar alguns objetivos descritos nesta Notificação de Privacidade, podendo incapacitar o usuário de usufruir e acessar determinados dispositivos ou serviços TCL que exijam o uso de tais Informações Pessoais.

·    Informações que coletamos ou geramos sobre o utilizador. Incluindo, mas não limitando-se a:

·   detalhes sobre o uso da conta TCL, aplicativos TCL, sites e dispositivos TCL e Alcatel;

·   detalhes referentes a utilização dos produtos que lhe fornecemos, tais como conteúdo visualizado através do dispositivo e hábitos de utilização;

·   o endereço IP, endereço MAC, ID do dispositivo, ID do terminal, número de série, número IMEI, número IMSI e qualquer outro identificador de dispositivo ou informação específica sobre o seu material TCL; informações de geolocalização fornecidas pelo sinal GPS do seu dispositivo ou comunicadas por meio de pontos de acesso Wi-Fi e torres de celular próximas enquanto você usa determinados serviços e habilita o recurso de localização;

·   erros de execução, erros de codificação, erros de descrição e outras informações fornecidas sobre falhas ou defeitos ocorridos com qualquer um dos seus materiais TCL; e

·   onde proporcionamos serviços pós-venda, gravações de conversas telefônicas entre o utilizador e nossa equipe.

·   Informações que obtemos de outras fontes. Incluindo, mas não limitando-se a:

·   informações de redes sociais;

·   informações obtidas através de outros fornecedores de produtos, serviços, sites e aplicativos;

·   outras fontes comerciais ou publicamente disponíveis; e

·   caso participe de programas de pesquisa de mercado organizados e/ou patrocinados pela/em nome da TCL, temos o direito ainda de coletar informações de sites de terceiros ou de redes sociais, de acordo com as políticas de privacidade dos referidos sites e redes sociais.

Sempre que obtivermos informações sobre o utilizador através de terceiros, garantiremos que tais terceiros possam compartilhar as devidas informações conosco, assegurando que a utilização que realizamos das Informações Pessoais coletadas estejam em conformidade com todas as leis de proteção de dados aplicáveis.

Não coletaremos intencionalmente nenhuma Informação Pessoal sobre crianças menores de 13 anos sem deixar claro que tais informações devem ser fornecidas apenas com o consentimento dos pais ou responsáveis, caso seja exigido por qualquer lei aplicável. A TCL apenas usufruirá de Informações Pessoais relacionadas a crianças, uma vez que sejam permitidas por lei, quando o consentimento dos pais ou responsáveis for obtido.

Utilização dos seus dados pessoais

Seus dados pessoais podem ser coletados, armazenados, processados ou utilizados por nós das seguintes maneiras e para os seguintes propósitos:

·   para gerenciar nossos produtos, serviços e utilização de nossos materiais TCL

·   fornecer atualizações de programas, serviços de manutenção e suporte para materiais TCL;

·   para auxilia-lo a gerenciar sua conta TCL;

·   permitir que o usuário realize o download e compre nossos produtos e serviços, tais como nossos aplicativos e sites relacionados, e / ou conceder-lhe acesso a aplicativos de terceiros instalados no dispositivo;

·   processar transações de pagamento ou pedidos de materiais TCL;

·   entrar em contato com o usuário em relação aos materiais e serviços da TCL, por exemplo, no caso de algum material da TCL ter sido alterado ou apresente problemas;

·   (particularmente ao usar seu contato comercial), para conduzir operações comerciais ordinárias e para fins administrativos associados;

·   para proteger e prevenir fraudes e outros riscos legais ou de segurança da informação.

·   manter os materiais TCL seguros, prevenindo crimes e fraudes;

·   responder a quaisquer reclamações ou questionamentos que o utilizador possa levantar em relação aos materiais da TCL, além de defender e exercer direitos legais;

·   improvisar, personalizar ou desenvolver novos materiais TCL;

·   administrar debates, promoções, eventos, pesquisas de mercado, análises relacionadas a materiais TCL;

·   facilitar propósitos internos como auditoria, análise de dados, pesquisa para melhorar nossos produtos, serviços, experiência do usuário e comunicação com o cliente;

·   cumprir com todas as leis, regulamentos, diretrizes e decisões judiciais aplicáveis;

·   para enviar informações sobre materiais TCL e ajudar a tornar essas informações mais relevantes para o utilizador. Talvez iremos precisar do seu consentimento para determinadas atividades de marketing. Oferecemos diversas maneiras de rejeitar o recebimento do contato vindo de nós. Caso deseje rejeitar o recebimento dos nossos e-mails de propaganda, basta clicar no link “Cancelar inscrição” localizado na parte inferior do e-mail e seguir as instruções. Através do método fornecido, o utilizador tem a opção de atualizar e revisar sua preferência sempre que quiser.

Não vendemos ou divulgamos Informações Pessoais fornecidas por vossa pessoa, exceto conforme descrito nesta Notificação de Privacidade, conforme exposto ao usuário no momento da coleta de dados ou conforme descrito em qualquer Notificação de Privacidade específica, conforme aplicável. Não divulgaremos suas Informações Pessoais a terceiros, a menos que tal divulgação seja necessária para servir como referência ao objetivo legal do processo, conforme especificado na seção a seguir “Divulgação de Suas Informações a Terceiros”.

Possuímos autorização para processar suas Informações Pessoais, levando em consideração os propósitos estabelecidos na presente Notificação de Privacidade, porque um ou mais dos seguintes itens se aplicam:

·   o processamento de suas Informações Pessoais é necessário para executar um contrato com vossa pessoa, além de fornecer produtos e serviços;

·   A TCL obriga-se a realizar tal procedimento em conformidade com as obrigações legais a qual está sujeita;

·   O processamento é necessário para a TCL estabelecer, exercer, defender seus direitos legais, ou para fins de procedimentos legais;

·   A TCL possui interesse legítimo em coletar e processar suas Informações Pessoais, conforme a seguinte referência:

·   realizar pesquisas de mercado em relação aos nossos produtos e serviços, conforme legalmente permitido;

·   melhorar os produtos e serviços que fornecemos;

·   Tornar a comunicação e o conteúdo que fornecemos mais relevantes;

·   minimizar riscos relacionados a crédito ou fraude; e

·   desenvolver nosso sistema e processos de treinamento; e

·   com o seu consentimento prévio a certos tipos de processamento. Por exemplo, no caso de o utilizador ter consentido em receber mensagens marketing providas ou providas por nós ou por terceiros em nome da TCL.

Divulgação de suas informações a terceiros

Poderemos divulgar suas Informações Pessoais com afiliadas e subsidiárias da TCL, em uma ou mais ocasiões descritas abaixo:

·   para nos ajudar a fornecer materiais TCL;

·   onde comercializamos produtos e serviços fornecidos pelas afiliadas da TCL e/ou subsidiárias da TCL; e

sempre que for necessário para um propósito o qual a TCL processa legalmente suas Informações Pessoais sob os termos da presente Notificação de Privacidade. Em caso de divulgação de suas Informações Pessoais a qualquer afiliado ou subsidiário da TCL sob as condições acima, adotaremos as medidas apropriadas para termos a certificação que o acesso às suas Informações Pessoais seja concedido apenas para os funcionários das afiliadas e subsidiárias da TCL que o necessitem para cumprir com o propósito do processamento de dados, em conformidade com o princípio de minimização de dados e sob os termos da presente Notificação de Privacidade.

Poderemos também em alguns casos, com a finalidade de atendê-lo melhor, compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros, incluindo o seguinte:

·   em caso de venda de negócios ou ativos da TCL, incluindo fusão com outras empresas, para tais situações, poderemos divulgar suas Informações Pessoais ao potencial comprador, para fins de devida diligência e conclusão de venda ou fusão;

·   caso façamos a venda de produtos ou serviços de terceiros para vossa pessoa, para estes casos, poderemos também compartilhar suas Informações Pessoais com tais terceiros;

·   quando o utilizador permitir que terceiros específicos ou identificados divulguem suas Informações Pessoais;

·   para agentes ou contratantes terceirizados (por exemplo, os provedores dos nossos serviços de armazenamento eletrônico de dados), o qual contratamos para fornecer o devido suporte no fornecimento de nossos serviços e produtos a você. Garantiremos que tais terceiros processem suas Informações Pessoais em conformidade com as disposições estabelecidas, e sob um dever de confidencialidade da presente Notificação de Privacidade;

·   aos parceiros de negócios que fornecem produtos e / ou serviços incorporados ou servem como um componente dos materiais TCL que fornecemos a você. Tais terceiros serão responsáveis pela maneira que conduzem suas Informações Pessoais em conexão com seus serviços e produtos, conforme descrito por outra Notificação de Privacidade fornecida por tais terceiros; e,

·   no âmbito exigido por lei, caso sejam obrigados a divulgar seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais.

Conexões com terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por práticas de privacidade ou pelo conteúdo dos referidos sites, esta Notificação de Privacidade não aplica-se para tais situações. Caso possuir questionamentos sobre como tais sites fazem uso de suas Informações Pessoais, por favor consulte suas políticas de privacidade e/ou entre em contato diretamente com eles.

Transferências internacionais de Dados Pessoais

Seu uso da conta TCL ou de outros materiais TCL, pode estar interligado com transferência, armazenamento e processamento de suas Informações Pessoais dentro e fora do seu país de residência, de acordo com a presente Notificação de Privacidade. As leis de proteção de dados dos países para os quais suas Informações Pessoais possam ser transferidas, possivelmente não garantirá o mesmo nível de proteção que o seu país fornece.

Transferência de Informações Pessoais fora da Área Econômica Europeia (EEA) quando o GDPR for aplicável.

Quando transferimos suas Informações Pessoais do interior da EEA para seu exterior, garantiremos que tais informações sejam protegidas de maneira consistente com a maneira que suas Informações Pessoais serão protegidas por nós na EEA, garantindo um nível adequado de proteção, através de um dos seguintes mecanismos:

·   o referido país para o qual iremos transferir suas Informações Pessoais, será reconhecido como capaz de assegurar um nível adequado de proteção por uma decisão da Comissão Europeia;

·   o importador e o exportador assinaram as “cláusulas contratuais padrão” aprovadas pela Comissão Europeia com sua decisão em 5 de fevereiro de 2010, estabelecendo obrigações de proteger os dados pessoais de acordo com as normas da UE; ou

·   uma vez que a transferência seja feita para os Estados Unidos, o Escudo de Privacidade UE-EUA poderá ser acionado, fazendo com que o importador certificar-se de estar conformidade com os princípios do Escudo de Privacidade.

·   na ausência de um nível adequado de proteção, o controlador e o processador devem fornecer garantias adequadas, direitos aplicáveis aos titulares de dados, e medidas eficazes.

Pode-se solicitar detalhes adicionais sobre como suas Informações Pessoais são protegidas por nós em caso de transferência para fora de um país do EEA (incluindo uma cópia das cláusulas contratuais padrão firmadas com importadores no país terceiro) entrando em contato conosco conforme descrito em “Entre em contato conosco” na seção abaixo.

Segurança dos seus dados pessoais

Adotamos medidas organizacionais, físicas e técnicas de segurança que estão alinhadas com os padrões industriais para proteger as Informações Pessoais que o utilizador fornece, impedindo qualquer acesso, divulgação, uso, modificação, dano ou perda de dados não autorizados. Tomaremos todas as medidas e práticas pertinentes para proteger suas Informações Pessoais, incluindo os seguintes:

·   Utilizaremos SSL e outras medidas técnicas para garantir a criptografia em relação aos nossos serviços e produtos. Examinaremos regularmente nossa prática de coleta, armazenamento e processamento de informações (incluindo medidas de segurança física) para impedir o acesso não autorizado ao sistema.

·   Autorizaremos nossos equipe e funcionários de terceiros a acessar seus dados pessoais apenas em caso onde for realmente necessário, a fim de auxiliar-nos a processar suas Informações Pessoais, podendo assim fornecer os devidos serviços a você. Tais funcionários e equipe externa (de terceiros autorizados por nós) estão sujeitos a rígidas obrigações contratuais de confidencialidade. Em caso de as obrigações de confidencialidade não sejam cumpridas por tais indivíduos, estes poderão estar sujeitos a serem responsabilizados por violação de confidencialidade, comprometendo o vínculo existe conosco.

·   A segurança de suas Informações Pessoais é extremamente importante para nós. Continuaremos nossos esforços para proteger suas Informações Pessoais e implementar medidas de segurança, tais como o fornecimento de criptografia completa para armazenamento e transmissão de informações, impedindo que suas Informações Pessoais sejam acessadas, usadas ou divulgadas de forma não autorizada. Ninguém além do usuário, pode acessar conteúdo específico de determinados dados criptografados.

·   Adotaremos criptografia e outras medidas de segurança para transmitir e armazenar suas Informações Pessoais de caráter particular; faremos o uso de medidas técnicas para processar suas informações biométricas pessoais antes de armazená-las, armazenaremos apenas os componentes essenciais dessas informações biométricas pessoais.

·   Selecionaremos prudentemente parceiros comerciais e provedores de serviços, implementaremos os requisitos de proteção de dados pessoais nos contratos comerciais ou auditorias e avaliações entre ambas as partes.

·   Conduziremos cursos de treinamento de segurança e proteção de privacidade, atividades de teste e publicidade para aperfeiçoar a conscientização dos funcionários sobre a importância da proteção de dados pessoais.

Por favor entenda, porém, que nenhuma transmissão de dados via Internet pode ser garantida com 100% de segurança. Consequentemente, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação pessoal transmitida por vossa pessoa, o utilizador possui plena ciência de que qualquer informação pessoal transmitida pelo utilizador, é feita com por sua própria conta e risco. Se descobrirmos qualquer violação do sistema de segurança, agiremos em tempo hábil, de acordo com todas as leis aplicáveis.

Retenção dos seus dados pessoais

A TCL irá reter suas Informações Pessoais apenas enquanto elas forem estritamente necessárias, as mesmas serão excluídas após um período de tempo justo, de acordo com os seguintes critérios:

·   A TCL reterá suas Informações Pessoais desde que tenha um relacionamento contínuo com o utilizador;

·   A TCL reterá suas Informações Pessoais enquanto for necessário cumprir uma obrigação legal a que está sujeita; a TCL reterá suas Informações Pessoais sempre que for aconselhável proteger ou melhorar a posição legal da mesma (por exemplo, em relação a litígios e investigações regulatórias).

Seus direitos

As leis de proteção de dados podem conceder ao utilizador uma diversidade de direitos legais em relação às Informações Pessoais que mantemos sobre vossa pessoa. Nem todas as leis de proteção de dados são iguais, para tanto, nem todos esses direitos aplicam-se em todos os lugares. Além disso, alguns desses direitos estão sujeitos a qualificações e limitações. A prática de tais direitos pode afetar os serviços e produtos que fornecemos a você. No entanto, reconhecemos que suas Informações Pessoais pertencem apenas ao utilizador, concedendo ao mesmo poder de controlá-las como as utilizamos. Seus direitos podem incluir:

·   o direito de solicitar acesso às Informações Pessoais que processamos sobre o utilizador, incluindo o direito de obter informações e copiar tais dados;

·   o direito de retirar seu consentimento para o processamento de suas Informações Pessoais a qualquer momento. Note, porém, que ainda seremos intitulados de processar suas Informações Pessoais se tivermos outro motivo legítimo (outro além do consentimento) para assim fazê-lo;

·   em algumas circunstâncias, o direito de receber algumas Informações Pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina e/ou solicitar que façamos a transmissão de tais dados a terceiros onde isso for tecnicamente viável. em algumas circunstâncias, o direito de receber algumas Informações Pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina e/ou solicitar que façamos a transmissão de tais dados a terceiros onde isso for tecnicamente viável.

·   o direito de solicitar que retifiquemos suas Informações Pessoais, caso sejam imprecisas ou incompletas;

·   o direito de solicitar que apaguemos suas Informações Pessoais em determinadas circunstâncias. Por favor note que poderão haver circunstâncias em que o utilizador poderá solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais, porém ainda teremos o direito legal de retê-las;

·   o direito de se opor e solicitar que restrinjam nosso processamento de suas Informações Pessoais em determinadas circunstâncias. Vale reforçar que, poderá haver circunstâncias em que o utilizador se opõe, ou solicita-nos que restrinja o processamento de suas Informações Pessoais, ainda teremos o direito legal de continuar processando suas Informações Pessoais e / ou recusar tal solicitação; e

·   o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Supervisora (detalhes de quais são fornecidas abaixo), se considerar que algum dos seus direitos foi violado por nós.

O utilizador pode exercer seus direitos entrando em contato conosco usando os detalhes estabelecidos na seção abaixo “Entrar em contato conosco”.

Talvez seja necessário que o utilizador confirme conosco sua solicitação verificável do consumidor antes de concluir sua solicitação e, por exemplo, solicitar que o utilizador confirme alguns pontos de dados que já obtivemos sobre você. Utilizaremos apenas as Informações Pessoais fornecidas em uma solicitação verificável do consumidor para verificar a identidade ou autoridade do solicitante, tornando possível a realização da solicitação.

O utilizador pode obter mais informações sobre seus direitos ou apresentar uma reclamação à autoridade supervisora pertinente se considerar que nosso processamento de suas Informações Pessoais viola qualquer lei aplicável. Os detalhes de contato de todas as autoridades supervisoras da União Europeia podem ser encontrados aqui: https: //edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Seus Direitos de Privacidade na Califórnia

Sob o regimento das leis locais da Califórnia, somos obrigados a fornecer as seguintes informações. Coletamos os seguintes dados pessoais nos últimos 12 meses:

 

Categoria de dados pessoais

 

Fonte(s)

 

Finalidade(s)

 

Divulgação a terceiros

 

Identificadores, que podem incluir nome, endereço postal, identificador online, endereço de protocolo de rede, endereço de e-mail ou nome de conta

 

Diretamente e Indiretamente do utilizador (por exemplo, observar suas ações em nosso site) de prestadores de serviços terceirizados, tais como mídias sociais.

 

Para cumprir ou atender ao motivo pelo qual o utilizador forneceu as informações, ajudando-o a gerenciar sua conta TCL, entrar em contato com o utilizador para tratar de nossos produtos e serviços, responder a uma consulta ou processar um pedido.

 

Divulgação para fins comerciais a: empreendimentos do grupo de empresas TCL, provedores de serviços de Internet, processadores de pagamento

 

Categorias de Informações Pessoais contidas nos registros do cliente, que podem incluir nome, endereço, número de telefone, ocupação, número da conta bancária, número do cartão de crédito/débito ou qualquer outra informação financeira.

 

Diretamente do utilizador

 

Para cumprir ou atender ao motivo pelo qual o utilizador forneceu as informações, ajudando-o a gerenciar sua conta TCL, entrar em contato com o utilizador para tratar de nossos produtos e serviços, responder a uma consulta ou processar um pedido.

 

Divulgação para fins comerciais a: empreendimentos do grupo de empresas TCL, provedores de serviços de Internet, processadores de pagamento

 

Informações comerciais, que podem incluir registros de produtos, serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou ainda outros históricos ou tendências de compra ou consumo

 

Diretamente do utilizador

 

Para cumprir ou atender ao motivo pelo qual o utilizador forneceu as informações, ajudando-o a gerenciar sua conta TCL, entrar em contato com o utilizador para tratar de nossos produtos e serviços, responder a uma consulta ou processar um pedido.

 

Divulgação para fins comerciais a: empreendimentos do grupo de empresas TCL, provedores de serviços de Internet, processadores de pagamento

 

Internet ou outra atividade de rede similar, que podem incluir histórico de navegação, histórico de pesquisa, informações sobre a interação do consumidor com um site, aplicativo ou anúncio

 

Indiretamente do utilizador (por exemplo, observar suas ações em nosso site)

 

 

Para cumprir ou atender ao motivo pelo qual o utilizador forneceu as informações, para melhorar nossos produtos ou serviços, incluindo também fornecer publicidade direcionada

 

Divulgação para fins comerciais a: empreendimentos do grupo de empresas TCL, provedores de serviços de Internet

 

Dados de geolocalização, que podem incluir localização ou movimentos físicos

 

Diretamente do utilizador

 

Para cumprir ou atender ao motivo pelo qual o utilizador forneceu as informações, ajudando-o a gerenciar sua conta TCL, entrar em contato com o utilizador para tratar de nossos produtos e serviços, responder a uma consulta, processar um pedido ou fornecer publicidade direcionada.

 

Divulgação para fins comerciais a: empreendimentos do grupo de empresas TCL, provedores de serviços de Internet

 

Inferências retiradas de outras Informações Pessoais, que podem incluir um perfil que reflete as preferências, características, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões de uma pessoa

 

 

Indiretamente do utilizador (por exemplo, observar suas ações em nosso site) de prestadores de serviços terceirizados, tais como mídias sociais.

 

Para cumprir ou atender ao motivo pelo qual o utilizador forneceu as informações, por exemplo, para fornecer publicidade direcionada

 

Divulgação para fins comerciais a: empreendimentos do grupo de empresas TCL, provedores de serviços de Internet

 

Somente para residentes da Califórnia, Estados Unidos, além dos direitos mencionados acima na seção “Seus direitos”, a partir de 1º de janeiro de 2020, o utilizador estará intitulado aos direitos abaixo:

·   o direito de saber. O utilizador pode solicitar informações sobre as categorias e partes específicas de Informações Pessoais que coletamos sobre o utilizador, bem como as categorias de fontes das quais essas informações são coletadas, o objetivo de coletar tais informações, e a venda ou divulgação para fins comerciais das suas Informações Pessoais a terceiros;

·   o direito de optar por não vender suas Informações Pessoais a terceiros. Se as Informações Pessoais a serem vendidas forem as Informações Pessoais de uma criança entre 13 e 16 anos de idade, o direito de optar é concedido a ele/ela. Caso a criança possua 12 anos ou menos, é necessária a autorização dos pais/responsável;

·   o direito de não ser discriminado por exercer qualquer um dos direitos mencionados acima; e

·   sujeito a certas exceções legais, o utilizador detém o direito de solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais.

Adicionalmente, a Seção 1798,83 do Código Civil da Califórnia permite que os usuários residentes na Califórnia solicitem certas informações sobre a divulgação de Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Para fazer tal solicitação, por favor entre em contato conosco utilizando as informações de contato fornecidas abaixo, selecione "Iluminar" na linha de assunto da sua solicitação.

O utilizador pode exercer seus direitos entrando em contato conosco usando os detalhes estabelecidos na seção abaixo “Entrar em contato conosco”. O utilizador pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. O referido agente autorizado deve ser registrado no Secretariado de Estado da Califórnia. A solicitação poderá ser negada caso o agente não apresente prova de que ele foi autorizado a agir em seu nome.

Termos específicos do produto

A presente Notificação de Privacidade aplica-se de maneira geral a forma como utilizamos suas Informações Pessoais em relação a nossos produtos e serviços. Estamos também aptos a processar Informações Pessoais adicionais em relação a produtos ou serviços específicos.

·   TV Smart

·   Conjuntamente com nossos parceiros terceirizados, coletamos Informações Pessoais sobre o uso ou produtos de Smart TV, tais como nome e duração de vídeos reproduzidos, favoritos do usuário, páginas visualizadas e tempo gasto nessas páginas. Tais ações servem para que possamos entender melhor como nossos clientes utilizam o produto, garantindo que possamos continuar a fazer melhorias e personalizar nossos serviços.

·   Nós podemos coletar dados pessoais adicionais, com o propósito de proporcionar diagnóstico remoto de problemas com sua TV Smart. Por exemplo, podemos coletar capturas de tela em tempo real e informações sobre os dados armazenados em sua TV Smart. Garantindo-se assim que os problemas com sua TV Smart possam ser resolvidos da maneira mais eficiente possível.

·   Também coletamos Informações Pessoais sobre o uso da função de assistente de voz Amazon Alexa ou Google Action em sua TV Smart. Tais informações incluem uma descrição do dispositivo, sua voz, habilidade auditiva e comando de voz. Quando o utilizador usufrui da função de assistente de voz, seus dados de voz serão processados pelo Google ou pela Amazon. Seus dados serão transferidos diretamente para o Google ou Amazon. Por favor consulte as notificações de privacidade do Google ou da Amazon para obter mais informações sobre o processamento posterior de seus dados pessoais por essas empresas.

·   T-Cast

·   Conjuntamente com nossos parceiros terceirizados, coletaremos detalhes sobre a utilização do aplicativo T-Cast, incluindo o volume que o utilizador utiliza no aplicativo T-Cast (medido pelo número de cliques realizados), bem como a escolha dos serviços que o utilizador faz através do aplicativo T-Cast. Nós fazemos isso para entender melhor o uso do aplicativo T-Cast e adaptar o layout do aplicativo às suas preferências.

·   TCL Home

·   Conjuntamente com nossos parceiros terceirizados, coletaremos detalhes sobre a utilização do aplicativo TCL Home, tais como o volume de uso que o utilizador faz do aplicativo TCL Home, as informações que o utilizador fornece através de bate-papo ao vivo e as opções de serviços que o utilizador faz através do aplicativo TCL Home. Nós realizamos tal procedimento para entender melhor o uso do aplicativo TCL Home, estando constantemente aperfeiçoando nossos serviços e adaptando o layout do aplicativo às suas preferências.

·   Se o usuário fizer uso de uma conta de terceiros (Facebook ou Twitter) para acessar o aplicativo TCL Home, estaremos também coletando ou processamos seus dados pessoais associados a essa conta de terceiros. Consulte as notificações de privacidade do Facebook ou Twitter para obter mais informações pertinentes.

·   T-Channel

·   Nós poderemos coletar e processar seus dados pessoais associados à sua conta de usuário do Roku TV (por exemplo, seu endereço de e-mail) e/ou qualquer conta de terceiros (Facebook ou Google) que o utilizador possa usar para acessar a plataforma T-Channel. Por favor consulte as pertinentes notificações de privacidade de terceiros para obter informações futuras sobre como eles compartilham seus dados pessoais conosco.

·   O T-Channel permite que os usuários pesquisem o conteúdo disponível no T-Channel iniciando a função de controle de voz no Roku TV. Uma vez que o usuário utilize a função de controle de voz, seus dados de voz serão processados diretamente pelo Roku TV. Por favor consulte as notificações de privacidade da TV Roku para obter informações sobre o processamento adicional dos seus dados de voz.

·   Nós poderemos coletar e processar dados em relação ao dispositivo Roku TV que o utilizador possui (por exemplo, modelo do dispositivo, identificador exclusivo do dispositivo, marca, endereço MAC, versão do sistema operacional Roku, região, endereço IP, versão do aplicativo) bem como o uso do T-Channel (por exemplo, seus registros de cliques e histórico de navegação). Poderemos contratar processadores de terceiros para analisar esses dados e criar perfis de acordo com o seu uso e preferência. Nós realizamos tal procedimento para que possamos entender melhor como nossos clientes utilizam o T-Channel, abrindo oportunidade para fazermos recomendações sobre outro conteúdo do qual o utilizador possa se interessar.

·   Celulares, Tablets e Dispositivos Portáteis TCL

·   Poderemos coletar e processar categorias especiais de dados pessoais, tais como dados biométricos e dados de saúde, quando o utilizador usa determinados aplicativos em dispositivos móveis, tablets ou dispositivos portáteis da TCL. Esses dados são necessários para as funções relacionadas ao bom funcionamento de tais aplicativos. Processamos suas categorias especiais de dados pessoais com base em seu consentimento explícito, o usuário pode retirar seu consentimento para esse processamento a qualquer momento. No entanto, o usuário deve estar ciente de que, se optar por fazê-lo, talvez não possamos continuar a fornecer determinados serviços. Caso optar por retirar seu consentimento, informaremos mais sobre as possíveis consequências;

·   Poderemos coletar e processar dados do dispositivo e informações de acesso, incluindo URL de referência, endereços IP e detalhes sobre o uso do nosso site, serviços da nuvem, loja de aplicativos, histórico de navegação, consultas de pesquisa, tipo de navegador e frequência de sessão, além de identificadores exclusivos de dispositivo;

·   Alguns dispositivos portáteis da TCL são da marca Alcatel, porém a presente Notificação de Privacidade também aplica-se a esses dispositivos.

Por favor, note que uma vez que o usuário acesse o conteúdo fornecido por terceiros nos produtos da TCL, tais terceiros podem coletar ou receber informações sobre os materiais da TCL (por exemplo, endereço IP e identificadores de dispositivo), qualquer transação solicitada pelo utilizador (por exemplo, sua solicitação para comprar ou alugar esse conteúdo). A TCL não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança desses fornecedores terceirizados.

Utilização de cookies

Nós utilizamos “cookies” e tecnologias de rede semelhantes para suportar certos recursos da conta TCL e outros sites e aplicativos operados por nós. Um cookie refere-se a um fragmento codificado implantado no seu dispositivo. Nós utilizamos dois tipos de cookies: “cookies de sessão” e “cookies permanentes”.

Um cookie de sessão expira-se após o utilizador fechar o navegador. Um cookie de sessão o identificará durante sua sessão de navegação, atribuindo um número de identificação exclusivo gerado aleatoriamente ao seu dispositivo. Nós utilizamos cookies de sessão para:

·   nos permitir fornecer produtos e serviços ao utilizador e gerenciar transações. Por exemplo, podemos implantar um cookie para lembrar quais itens o utilizador armazenou em um carrinho de compras on-line; e

·   para determinados propósitos de gerenciamento e edição de conteúdo.

Os cookies permanentes não expiram-se quando o utilizador fecha o navegador. Nós utilizamos cookies persistentes:

·   para registrar se um visitante está logado na conta TCL;

·   para registrar quando um visitante da conta TCL ou outro site / aplicativo da TCL concede consentimento ao nosso uso de cookies;

·   para fins de desempenho e design. Por exemplo, podemos utilizar cookies para rastrear quais partes dos nossos sites ou aplicativos são populares e descobrir como melhorar sua funcionalidade;

·   para aperfeiçoar a experiência do usuário e personalizar o que assisti. Por exemplo, podemos utilizar cookies para registrar as preferências do usuário e garantir que conteúdo mais relevante do site / aplicativo (incluindo conteúdo de publicidade) seja entregue aos usuários;

·  para permitir que nós outros e parceiros de terceiros com os quais trabalhamos, entreguem anúncios ou personalizem mensagens de marketing que o utilizador autorizou receber. Por exemplo, poderemos utilizar cookies para registrar quais produtos e serviços o utilizador compra ou mostra interesse, ao mesmo tempo, utilizar-se de serviços de terceiros para permitir a exibição de anúncios relevantes em nossos e outros sites / aplicativos com base nessas informações; e

·   para determinados propósitos de gerenciamento e edição de conteúdo.

Caso deseje não receber cookies, o utilizador pode configurar seu navegador para rejeitá-los ou alertá-lo quando um cookie for colocado no seu dispositivo. O utilizador poderá também excluir os cookies assim que sair da conta TCL ou de outro site / aplicativo da TCL. Embora o utilizador não seja obrigado a aceitar cookies ao visitar a conta TCL, se o utilizador configurar seu navegador para rejeitar cookies, talvez seja impossível de utilizar todos os recursos e funcionalidades da conta TCL ou de outro site/aplicativo TCL.

Fazemos uso do Google Analytics, que é uma ferramenta de análise da web que nos ajuda a entender como os usuários se envolvem com a conta TCL ou outro site / aplicativo TCL. O Google Analytics rastreia seu movimento pelo site (ou seja, as páginas que o utilizador acessou e os links em que clicou), nos ajuda a avaliar como você interage com o conteúdo que fornecemos. Essas informações são utilizadas para compilar relatórios e para nos ajudar a melhorar a conta TCL ou outro site/aplicativo da TCL. Os relatórios divulgam tendências do site sem identificar visitantes individuais. O utilizador pode optar por não participar do Google Analytics sem afetar o uso do nosso site. Para mais informações sobre como desativar o Google Analytics em todos os sites que o utilizador acessa, por favor consulte o site do Google em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para saber mais detalhes sobre os cookies que utilizamos, consulte nossa Política de Cookies, que pode ser encontrada aqui: https://www.tcl.com/pt/pt/legal-notice.html.

Somente para Residentes dos Estados Unidos

·   A Network Advertising Initiative também oferece um meio de desativar vários cookies de publicidade. Por favor, para saber mais informações visite https://www.networkadvertising.org. Note que a desativação da ferramenta não significa que o utilizador não receberá mais publicidade on-line. Isso significa que o empreendimento ou empresas das quais o utilizador negligenciou não irão mais enviar anúncios personalizados de acordo com suas preferências e padrões de uso.

No presente momento, nosso website não reconhece sinais automatizados do navegador em relação aos mecanismos de rastreamento, que podem incluir instruções como “Não rastrear”.

Entre em contato conosco

Caso deseje obter mais informações sobre a coleta, uso, divulgação, transferência ou processamento de seus dados pessoais ou o exercício de qualquer um dos direitos listados acima, por favor entre em contato conosco conforme especificado abaixo.

Para os residentes na EEA, nosso representante na União Européia é a TCL Europe, com escritórios na 9-15 rue Rouget de L'Isle-92130 Issy-Les-Moulineaux, França. Entre em contato conosco através de privacy_dpo@tcl.com.

Para os usuários na Índia, nosso agente de reclamações na Índia é o Sr. Sarbajit Bhattacharjee e pode ser contatado em privacyqueryindia@tcl.com.

Para usuários nos Estados Unidos, as subsidiárias da TCL são a TTE Technology, Inc. e a TCT Mobile Inc. cujos endereços e contatos relacionados estão indicados abaixo:

TTE Technology, Inc. (para TV e serviço TCL)
1860 Ave.Compton Corona
CA 92881
Entre em contato conosco enviando um e-mail para consumerdata@tcl.com, ou ligando para o nosso número gratuito
em 1-877-300-8837

TCT Mobile, Inc. (para celular/tablets/dispositivo e serviço móvel TCL)
25 Edelman, suite 250
Irvine, CA 92618
Entre em contato conosco enviando um e-mail para privacy.na@tcl.com, ou ligando para o nosso número gratuito em 1-855-368-0829

Para usuários na China e em outras regiões do mundo, o detendor dos dados é Shenzhen TCL New Technology Co., Ltd, endereçado na Rodovia Zhongshanyuan, Rua Xili, prédio 9F D4, E-City Internacional 1001, Distrito de Nanshan, Cidade de Shenzhen, província de Guangdong, China.

Para obter mais informações sobre como entrar em contato com a TCL, por favor veja a seção entrar em contato conosco.