De modo a proteger a sua privacidade, faça uma cópia de segurança de todos os seus dados pessoais e efetue uma reposição de fábrica antes de enviar o dispositivo para reparação.

Não se esqueça de remover o seu cartão SIM e cartões de memória e/ou quaisquer capas de proteção.

Se o dispositivo for um router, wearable ou acessório, não é necessário fazer uma cópia de segurança dos dados.

Existem várias formas de fazer uma cópia de segurança dos seus dados.

Método 1:

Faça uma cópia de segurança do seguinte modo:

Aceda a "Definições" -> "Sistema" -> "Cópia de segurança" (esta função pode estar noutro menu consoante o tipo de dispositivo) -> Ative "Cópia de segurança do dispositivo" na janela aberta -> Selecione as opções das quais pretende efetuar uma cópia de segurança. Tem de adicionar os detalhes da sua conta Google em primeiro lugar.

Método 2:

Pode fazer uma cópia de segurança dos seus dados para outro telefone através da opção "Troca de telefone" e, em seguida, recuperar os dados quando o telefone estiver reparado.

Deslize para cima no ecrã inicial para localizar a barra de pesquisa->introduza "troca de telefone" e toque em "pesquisar"->toque para abrir a opção "Troca de telefone" na página de resultados de pesquisa->transfira o conteúdo seguindo as instruções."