TCL COVID-19

Avant toute chose, nos pensées vont aux personnes affectées ainsi qu’à leurs proches. Chez TCL, le bien-être de nos clients, de nos employés et de nos partenaires commerciaux est notre plus grande priorité. Nous restons déterminés à protéger et à soutenir notre communauté dans toute l’Europe.
 

Nous avons créé un groupe de travail au sujet du Coronavirus (COVID-19) afin de rester au fait des dernières directives des autorités sanitaires et de veiller à ce que les mesures appropriées soient prises immédiatement dans l’ensemble de notre entreprise.
 

Information à nos clients sur la livraison

Chers clients,
 

Nous sommes confrontés à une situation sans précèdent qui impacte profondément notre vie quotidienne.
 

Dans ce contexte, nous faisons tout notre possible pour que nos produits restent disponibles. Nos partenaires et distributeurs continuent de garantir un service de livraison fiable de nos produits disponibles sur leurs boutiques en ligne, dans le plus strict respect des recommandations sanitaires.
 

Cependant, à mesure que la pandémie COVID-19 évolue, les livraisons connaissent des retards importants. Nous sommes désolés des inconvénients occasionnés, mais nous soutenons les choix qui sont pris par nos partenaires pour protéger la santé de leurs employés.
 

Pour plus d’information concernant votre livraison, veuillez contacter directement la boutique en ligne sur laquelle vous avez effectué votre commande.
 

Service client

Nous nous efforçons de limiter l'impact de la situation actuelle due au COVID-19 en maintenant, autant que possible, nos opérations de service client habituelles. N’hésitez pas à vous rendre sur notre page « service » pour être tenu au courant des dernières mises à jour.
 

Comment protégeons-nous la santé de nos employés ?

La priorité absolue de TCL est toujours la sécurité et le bien-être de ses employés. En réponse à l'évolution très rapide du COVID-19, nous demandons à nos employés de suivre strictement les directives de santé et de sécurité recommandées par l’Organisation Mondiale de la Santé. En Europe, tous nos employés travaillent actuellement à domicile et nous les tenons informés des derniers développements liés à l'épidémie.
 

Comment contribuons-nous à la lutte contre le COVID-19 ?

Dans le contexte actuel de la crise COVID-19 et de la pénurie de matériel médical en Europe, TCL fait don de dizaines de milliers de masques chirurgicaux et KN95 aux associations hospitalières des pays les plus touchés par cette crise.