a) Essayez de redémarrer votre appareil.
b) Déplacez-vous dans une zone dégagée où le signal est meilleur et réessayez, ou contactez votre opérateur de carte SIM pour vérifier la couverture réseau à votre emplacement.
c) Balayez vers le bas depuis n'importe quel écran pour accéder au menu des paramètres rapides. Cliquez sur l'icône Avion pour activer le mode Avion, puis désactivez-le après quelques minutes. Vérifiez ensuite à nouveau votre connexion réseau.
d) Insérez votre carte SIM dans un autre appareil pour vérifier si le problème est résolu. Ce test permettra de déterminer si le problème provient de votre carte SIM ou de votre appareil.
e) Si l'appareil est muni d'une coque de protection, vérifiez si le problème est résolu après l'avoir retirée.
f) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil. (Reportez-vous à la section « Comment puis-je effectuer une réinitialisation d'usine sur mon appareil » dans le module Sauvegarde et réinitialisation et à la section « Comment puis-je mettre à niveau mon appareil » dans le module Paramètres de base).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre hotline ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Recherchez la hotline ou les informations du centre de réparation sur le site Web officiel ou sur l'application « Centre d'assistance ».
Remarque : Les paramètres et les menus disponibles peuvent varier en fonction du modèle de l'appareil et de la version du logiciel.
