a) Vérifiez si l'appareil se trouve dans un environnement à haute ou basse température. Si oui, nous vous conseillons de l'utiliser uniquement dans des conditions normales de fonctionnement.
b) Désactivez les fonctions Bluetooth, Wi-Fi ou GPS lorsqu'elles ne sont pas utilisées.
c) La batterie se décharge rapidement lors de sessions de jeu ou du visionnage de vidéos. Ceci est normal lorsqu'on joue des jeux volumineux pendant une longue période ou qu'on regarde des vidéos.
d) La batterie peut se vider rapidement si un trop grand nombre d'applications fonctionnent en arrière-plan ou que le cache du système n'a pas été vidé. Appuyez sur la touche Menu dans le coin inférieur de l'écran pour afficher les applications récemment utilisées. Appuyez sur « Tout effacer » pour fermer les applications.
e) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil. (Reportez-vous à la section « Comment puis-je effectuer une réinitialisation d'usine sur mon appareil » dans le module Sauvegarde et réinitialisation et à la section « Comment puis-je mettre à niveau mon appareil » dans le module Paramètres de base).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre hotline ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Recherchez la hotline ou les informations du centre de réparation sur le site Web officiel ou sur l'application « Centre d'assistance ».
