a) Éteignez votre appareil et chargez-le avec un chargeur officiel pendant au moins 30 minutes, puis essayez de le rallumer.
b) Si le problème survient lors de l'utilisation d'une application tierce, assurez-vous que l'application est compatible avec votre appareil et la version d'Android. Essayez de désinstaller l'application tierce.
c) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil. (Reportez-vous à la section « Comment puis-je effectuer une réinitialisation d'usine sur mon appareil » dans le module Sauvegarde et réinitialisation et à la section « Comment puis-je mettre à niveau mon appareil » dans le module Paramètres de base).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre hotline ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Recherchez la hotline ou les informations du centre de réparation sur le site Web officiel ou sur l'application « Centre d'assistance ».
