a) Veuillez vérifier si une coque de téléphone tierce est utilisée. Essayez de retirer la coque pour voir si le problème est résolu. Si la coque contient des aimants à proximité de la touche NXTPAPER, cela peut interférer avec le fonctionnement de la touche et l'altérer. Veuillez ne pas utiliser de coques de téléphone contenant des aimants.
b) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil. (Reportez-vous à la section « Comment puis-je effectuer une réinitialisation d'usine sur mon appareil » dans le module Sauvegarde et réinitialisation et à la section « Comment puis-je mettre à niveau mon appareil » dans le module Paramètres de base).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre hotline ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle. Recherchez la hotline ou les informations du centre de réparation sur le site Web officiel ou sur l'application « Centre d'assistance »
Remarque :
Cette question-réponse s'applique uniquement aux appareils dotés d'une touche NXTPAPER.
