a) Проверете свободната памет в устройството, тъй като е възможно тя да е пълна.
b) Ако устройството също така не може да изпраща или получава MMS, моля, отворете „Настройки“->„SIM карта и мобилна мрежа“ или „Клетъчна мрежа“ ->Щракнете върху името на мрежата >„Имената на точките за достъп“, проверете APN за MMS и се свържете с мрежовия си оператор, за да проверите наличността на услугата MMS.
c) Проверете дали получавате добър сигнал. Ако сигналът е лош, преместете се на открито място с по-добър сигнал и опитайте отново.
d) Проверете дали кредитът ви не е изчерпан. Допълнете го, за да не допуснете прекъсване на услугите за съобщения.
e) Опитайте да нулирате или актуализирате устройството си. (Вижте „Как мога да извърша фабрично нулиране на устройството си в модула Архивиране и нулиране“ и „Как мога да надстроя устройството в модул Основни настройки?“)
Ако описаните дотук опции не помогнат, можете да се свържете с нашата гореща линия или ремонтен център, за да получите по-професионална техническа помощ. Намерете информация за горещата линия или ремонтния център на официалния уебсайт или в приложението „Център за поддръжка“.
Забележка: Наличните настройки и менюта може да се различават в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.