a) Изчистете кеша на приложението „Камера“.
Изчистване на кеша на приложение: отворете главното меню->изберете „Настройки“->„Приложения“->изберете „ВИЖТЕ ВСИЧКИ ×× ПРИЛОЖЕНИЯ“->изберете „Камера“->изберете „Съхранение и кеш“->изберете „ИЗЧИСТВАНЕ НА ДАННИ“ и „ИЗЧИСТВАНЕ НА КЕШ“.
b) Изчистете кеша на приложението „Снимки“.
За да изчистите кеша на дадено приложение: отворете главното меню->изберете „Настройки“->„Приложения“->изберете „ВИЖ ВСИЧКИ ×× ПРИЛОЖЕНИЯ“->изберете „Снимки“->изберете „Съхранение и кеш“->изберете „УПРАВЛЕНИЕ НА МЯСТО“ и „ИЗЧИСТИ КЕША“.
c) Проверете дали е инсталирано приложение за камера от трета страна. Ако да, деинсталирайте всички приложения за камера от трети страни.
d) Опитайте да нулирате или актуализирате устройството си. (Вижте „Как мога да извърша фабрично нулиране на устройството си в модула Архивиране и нулиране“ и „Как мога да надстроя устройството в модул Основни настройки?“)
Ако описаните дотук опции не помогнат, можете да се свържете с нашата гореща линия или ремонтен център, за да получите по-професионална техническа помощ. Намерете информация за горещата линия или ремонтния център на официалния уебсайт или в приложението „Център за поддръжка“.
Забележка: Наличните настройки и менюта може да се различават в зависимост от модела на устройството и версията на софтуера.