a) Изключете устройството и го заредете с официално зарядно устройство за поне 30 минути, след което опитайте да го включите отново.
b) Ако проблемът възниква при използване на приложение на трета страна, уверете се, че приложението е съвместимо с вашето устройство и версия на Android. Опитайте да деинсталирате приложението на трета страна.
c) Опитайте да нулирате или актуализирате устройството си. (Вижте „Как мога да извърша фабрично нулиране на устройството си в модула Архивиране и нулиране“ и „Как мога да надстроя устройството в модул Основни настройки?“)
Ако описаните дотук опции не помогнат, можете да се свържете с нашата гореща линия или ремонтен център, за да получите по-професионална техническа помощ. Намерете информация за горещата линия или ремонтния център на официалния уебсайт или в приложението „Център за поддръжка“.