Program samoobslužných oprav

Program samoobslužných oprav je určen pro osoby, které mají znalosti v oblasti oprav elektronických zařízení. Tento program nabízí přístup k originálním dílům, nářadí a návodům na opravu, abyste mohli provádět mimozáruční opravy (uplynula záruční doba nebo došlo k poškození, na které se podmínky záruky nevztahují). Před zahájením opravy postupujte podle podrobných pokynů.

1.    Návody k opravě

Uživatelské příručky a návody k opravě výrobku jsou k dispozici na naší oficiální webové stránce podpory. Na zobrazené stránce vyberte výrobek a pak v sekci ke stažení vyhledejte požadované příručky.

Před jakoukoli opravou nebo objednávkou si přečtěte celý návod.

Pokud se na provedení opravy podle pokynů v návodu necítíte, nedělejte ji. Pokud požadujete oficiální profesionální opravu od společnosti TCL, navštivte stránku HORKÁ LINKA A SERVISNÍ STŘEDISKA a vyhledejte kontakt v dané zemi/oblasti.

2.    Objednávání dílů a nářadí

Originální díly a specializovaná nářadí jsou k dispozici v internetovém obchodě. Ihned po objednání můžete v internetovém obchodě zkontrolovat stav nákupu.

3.    Oprava zařízení

Po obdržení objednaných dílů postupujte při opravě podle technických pokynů uvedených v návodu k opravě pro daný model zařízení.

Pokud se na provedení opravy podle pokynů v návodu necítíte, nedělejte ji. Pokud požadujete oficiální profesionální opravu od společnosti TCL, navštivte stránku HORKÁ LINKA A SERVISNÍ STŘEDISKA a vyhledejte kontakt v dané zemi/oblasti.

4.    Co dělat s vyměněnými díly

Vyměněné díly by se neměly vyhazovat do komunálního odpadu. Ověřte si místní předpisy o ochraně životního prostředí týkající se likvidace elektronických výrobků.

 Tento symbol na zařízení, baterii nebo příslušenství znamená, že tyto výrobky je třeba po skončení jejich životnosti odevzdat na sběrných místech:

– střediska pro likvidaci komunálního odpadu se speciálními kontejnery na tyto typy zařízení;

– sběrné nádoby na prodejnách.

Poté budou recyklovány, čímž se zabrání únikům látek do životního prostředí a bude možné dané součásti znovu využít.

V zemích Evropské unie:

Tato sběrná místa jsou přístupná zdarma.

Všechny výrobky s tímto označením je nutné odevzdat v těchto sběrných místech.

POZOR: V PŘÍPADĚ VÝMĚNY BATERIE ZA NESPRÁVNÝ TYP HROZÍ VÝBUCH. POUŽITÉ BATERIE ZLIKVIDUJTE V SOULADU S POKYNY.

5.    Často kladené otázky

1)      Jaké výrobky mohu opravovat svépomocí?

Základní opravy níže uvedených produktů a mobilních telefonů nebo tabletů uvedených na trh EU po 1. lednu 2025 můžete provádět sami.

2)      Jak zjistím, jaký model telefonu mám?

Název zařízení by měl být zřetelně uveden na jeho obalu. Pokud původní obal nemáte, můžete jej zobrazit v nabídce Nastavení zařízení a poté v části O telefonu / O tabletu.

3)      Má oprava svépomocí vliv na záruku?

Program samoobslužných oprav je poskytován pouze pro mimozáruční opravy. Na poškození způsobená opravami provedenými mimo společnost TCL nebo síť autorizovaných poskytovatelů servisních služeb TCL se záruka na výrobek TCL nevztahuje.

Společnost TCL nenese odpovědnost za jakékoli poškození výrobku, poranění nebo jiné problémy s bezpečností výrobku způsobené pokusy o opravu, které nejsou v souladu s pokyny, ani způsobené jakýmkoli nedorozuměním nebo nesprávnou manipulací/použitím jakýchkoli nářadí nebo instalací. Společnost TCL nenese odpovědnost za jakékoli poškození výrobku, poranění nebo jiné problémy s bezpečností výrobku způsobené pokusem o opravu pomocí nářadí nebo instalací, které nebyly dodány nebo připraveny společností TCL.

4)      Co dělat, když je baterie v zařízení nabobtnalá?

Pokud je baterie zařízení nabobtnalá, samoopravu NEPROVÁDĚJTE. Nabobtnalou baterii poznáte vizuální kontrolou tak, že se fyzicky oddělí od zadního krytu/pouzdra jednotky.

Upozornění – Nesprávná manipulace s baterií může způsobit její přehřátí, nabobtnání nebo vytečení. Tyto události mohou vést k požáru, zranění, smrti, ztrátě dat nebo poškození zařízení, jeho součástí nebo jiného majetku.

Opravu zařízení si můžete objednat na stránce HORKÁ LINKA A SERVISNÍ STŘEDISKA.