FAQ

Lihat lebih banyak FAQ

Filter

Tutorial Video

Temukan semua tutorial kami di situs kami Saluran Youtube

Unduh

PROSES LAYANAN PERBAIKAN

Hemat waktu dan nikmati layanan online berikut ini.<br> * TCL akan memproses data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Daftarkan produk Anda

Masuk atau Buat Akun TCL Anda*

Daftar

Minta layanan perbaikan

Masuk atau Buat Akun TCL Anda* Tidak ada waktu untuk mendaftar? Hubungi kami.

Minta

Periksa status perbaikan

Permintaan layanan yang diajukan melalui telepon atau email. Untuk pengajuan online: Masuk atau Buat Akun TCL Anda*

Periksa

butuh lebih banyak bantuan?

Kami siap membantu Anda, baik Anda mengalami masalah atau membutuhkan bantuan produk.

Telepon

0800 1900 825

Senin - Jumat, pukul: 08:00am - 05:00pm

Pelayanan dalam: Bahasa Indonesia

087890006800

(No Call WhatsApp Only)

Senin - Jumat, pukul: 08:00am - 05:00pm

Kirim email pada kami dan kami akan segera balas.

Periksa lebih lanjut

Media sosial

Hubungi kami di Twitter atau Facebook dan kami akan menjawab pertanyaan Anda.

Service Center

Cek hotline dan service center di sini.

Pelajari lebih lanjut

P735

FAQ

Format audio apa yang bisa saya mainkan dengan USB?

Youtube Tidak Memuat

Tidak Bisa Bergabung pada Jaringan WiFi

Tidak bisa terhubung pada frekuensi spesifik (2,4G)

HDMI/ARC OUT

Cakap Silang (Crosstalk)

Suara Dengung/Klik/Ketukan/Letupan

Respon youtube sangat lambat

Sambungan Nirkabel Intermiten

Batang Horizontal

Headphone OUT

Kami sedang mengambil suara rendah dari soundbar?

Bagaimana cara memperbarui aplikasi

Server Tidak Bisa Digapai/Tidak Ada Sambungan Internet

Kebocoran Cahaya

Tidak Ada Suara dari TV

Terdistorsi

Apakah dolby vision didukung dalam TV TCL?

Kesalahan Login/Manajemen Akun Youtube/Keluar Secara Otomatis

TIDAK ADA Jaringan WIFI yang Terdeteksi

HDMI IN

Piksel Mati/Piksel Gelap

Masalah Keterlambatan Audio/Sinkronisasi Bibir (Lip-sync)

Selang-Seling Tidak Ada Suara/Audio Putus

Sistem tidak respon

Tidak bisa terhubung pada frekuensi spesifik (5G)

Piranti Lunak

Saluran Streaming dari Perangkat Seluler (Smartphone/Tablet)

Tidak bisa menemukan jaringan WiFi spesifik

Audio AV/PC/CMPT IN

Layar Hitam Selang-Seling

USB IN

Versi Piranti Lunak

Tombol WiFi tidak bisa dinyalakan

Apa saja pengkodean audio yang bisa mendukung?

SATU Sisi TIDAK ADA Suara

Bandwith/Sambungan Kecepatan

Apakah TV Ini memiliki Kontrol Volume Otomatis?

Garis Silang

Banyak Input/Output

Suara Terdistorsi datang dari LED TV?

Respon sistem lambat

Aplikasi Lainnya

Rekomendasi/Persyaratan Kecepatan/Bandwidth Jaringan Netflix

Tidak Bisa Terhubung pada Hotspot Seluler

SEMUT/KABEL RF/Coax IN

Audio SPDIF OUT

Pembelian Aksesori

Masalah Remot – Sensor TV

Pemutar DVD/Pemutar BluRay/DVR/VCR

Jaringan Nirkabel/Hotspot/WiFi

Pratinjau Program/Info Program/Panduan TV

Antena Eksternal/TV Kabel

Dengan Sambungan Jaringan

Penerima AV

Sunting/Lewati/Hapus Saluran

Kotak Kabel / Satelit TV

Perangkat Eksternal Lainnya

Jaringan Kabel

Perangkat Seluler (Smartphone/Tablet)

Komputer

Masalah Remot – Gangguan Operasi

Pemindaian Saluran

Masalah Remot – Kontrol Peredaman/Volume

Sound Bar

Kotak Streaming

Masalah Remot – Tidak Ada Operasi

Gangguan pengaturan awal

Konsol Permainan (Xbox, PlayStation, Nintendo, dll.)

Pemutar Media USB/Flash USB/Drive Eksternal Portabel

Masalah/Pertanyaan Penyetelan/Saluran Lainnya

Masalah Remot – Sensitivitas Buruk

Headset/Headphone

Pengaturan Gambar/Ukuran Gambar/ Aspek Rasio

Pembuatan Akun

Versi kabel HDMI yang mana yang mendukung model TCL?

Aksesibilitas

Timer Tidur