a) Cancellare la cache dell’app integrata.
b) Per cancellare la cache di un’app: andare sul menu principale->selezionare “Impostazioni”->“App”->selezionare “VISUALIZZA TUTTE LE ×× APP”->selezionare l’app->selezionare “Archiviazione & cache”->selezionare “CANCELLA DATI’ e “CANCELLA CACHE”.
c) Controlla se è installata un'app di terze parti con funzionalità simili. In caso positivo, disinstalla l'app di terze parti.
d) Aggiornare l’app all’ultima versione dal Play store per una migliore compatibilità.
e) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Rimandiamo alla Domanda “Come faccio a eseguire un ripristino di fabbrica sul mio telefono?” e alla Domanda “Come posso aggiornare il dispositivo?”).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Per tutte le informazioni sulla hotline o sul centro riparazioni rimandiamo al sito web TCL oppure all'APP "Support center - Centro Assistenza".