a) Controllare se il dispositivo è in un ambiente ad alta o bassa temperatura. In caso di risposta positiva, consigliamo di usarlo solo in condizioni di funzionamento normali.
b) Disattivare Bluetooth, Wi-Fi o GPS se non vengono utilizzati.
c) La batteria si scarica rapidamente quando si usano giochi o guardano video. Questa situazione è del tutto normale quando si usano giochi di grandi dimensioni per lunghi periodi di tempo o quando si guardano video.
d) Troppe applicazioni in esecuzione in background o la cache di sistema che non viene cancellata possono causare l'esaurimento della batteria. Toccare il tasto Menu nell'angolo inferiore dello schermo per visualizzare le applicazioni utilizzate di recente. Toccare "CANCELLA TUTTO" per chiudere le applicazioni.
e) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Rimandiamo alla Domanda “Come faccio a eseguire un ripristino di fabbrica sul mio telefono?” e alla Domanda “Come posso aggiornare il dispositivo?”).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Per tutte le informazioni sulla hotline o sul centro riparazioni rimandiamo al sito web TCL oppure all'APP "Support center - Centro Assistenza".