b) Svuota la cache dell'app "Fotocamera".
Per svuotare la cache di un'app: andare sul menu principale->selezionare "Impostazioni"->"App"->selezionare "VISUALIZZA TUTTE LE ×× APP"->selezionare "Fotocamera"->selezionare "Archiviazione e cache"->seleziona "CANCELLA DATI" e "CANCELLA CACHE".
c) Svuota la cache dell'app "Galleria".
Per cancellare la cache di un'app: andare sul menu principale->selezionare "Impostazioni"->"App"->selezionare "VISUALIZZA TUTTE LE ×× APP"->selezionare "Galleria"->selezionare "Memoria e cache"->selezionare "CANCELLA DATI" e "CANCELLA CACHE".
d) Controlla se è installata un'app fotocamera di terze parti. In caso positivo, disinstalla qualsiasi app fotocamera di terze parti.
e) Provare a eseguire il reset o l’aggiornamento del dispositivo. (Rimandiamo alla Domanda “Come faccio a eseguire un ripristino di fabbrica sul mio telefono?” e alla Domanda “Come posso aggiornare il dispositivo?”).
Qualora le opzioni descritte in precedenza non aiutino, sarà possibile contattare la nostra hotline o il nostro riparazioni per ricevere ulteriore assistenza tecnica di livello professionale. Per tutte le informazioni sulla hotline o sul centro riparazioni rimandiamo al sito web TCL oppure all'APP "Support center - Centro Assistenza".