a) Controleer of uw apparaatgeheugen beschikbaar en niet vol is
b) Neem contact op met uw netwerkprovider om te controleren of de service beschikbaar is en controleer de MMS APN-parameters
c) Controleer of u een goede signaalontvangst hebt. Als het signaal slecht is, dan gaat u naar een open gebied met een betere signaalontvangst en probeert u het opnieuw.
d) Controleer of u nog tegoed hebt. Vul uw tegoed aan om een onderbreking van berichtenservices te voorkomen.
e) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg V Hoe kan ik de fabrieksinstellingen op mijn telefoon herstellen? en V Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de TCL-website (of de Alcatel-website) of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app.