a) Wis de cache van de 'Camera'-app.
Om de cache van een app te wissen: ga naar het hoofdmenu -> selecteer 'Instellingen' -> 'Apps' -> selecteer 'ALLE ×× APPS WEERGEVEN' -> selecteer 'Camera' -> selecteer 'Opslag en cache' -> selecteer 'GEGEVENS WISSEN' en 'CACHE WISSEN'.
b) Wis de cache van de 'Galerij'-app.
Om de cache van een app te wissen: ga naar het hoofdmenu -> selecteer 'Instellingen' -> 'Apps' -> selecteer 'ALLE ×× APPS WEERGEVEN' -> selecteer 'Galerij' -> selecteer 'Opslag en cache' -> selecteer 'GEGEVENS WISSEN' en 'CACHE WISSEN'.
c) Controleer of een camera-app van derden is geïnstalleerd. Zo ja, verwijder dan de eventuele apps van derden.
d) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg V Hoe kan ik de fabrieksinstellingen op mijn telefoon herstellen? en V Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de TCL-website of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app.