a) Controleer of uw apparaatgeheugen beschikbaar en niet vol is.
b) Als het apparaat ook geen MMS kan verzenden of ontvangen, gaat u naar 'Instellingen' -> 'Mobiel netwerk' -> 'Namen toegangspunten', controleer de MMS-APN's en neem contact op met uw netwerkoperator om de beschikbaarheid van de MMS-service te controleren.
c) Controleer of u een goede signaalontvangst hebt. Als het signaal slecht is, dan gaat u naar een open gebied met een betere signaalontvangst en probeert u het opnieuw.
d) Controleer of u nog tegoed hebt. Vul uw tegoed aan om een onderbreking van berichtenservices te voorkomen.
e) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg V Hoe kan ik de fabrieksinstellingen op mijn telefoon herstellen? en V Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de TCL-website of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app.