1) Controleer of het apparaat problemen heeft met het leeglopen van de batterij. Wanneer het apparaat de batterij te snel verbruikt, leidt dat tot een langere oplaadtijd.
2) Controleer of er apps voor energiebeheersoftware van derden zijn gedownload. Als dit het geval is, verwijder deze dan.
3) Gebruik alleen de officiële oplader om uw apparaat op te laden.
4) Gebruik het apparaat niet gedurende langere tijd terwijl het wordt opgeladen.
5) Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en herstel of werk uw apparaat bij naar de nieuwste systeemversie en probeer het opnieuw.
Als het probleem zich blijft voordoen, maakt u een back-up van uw gegevens en brengt u uw apparaat en aankoopbewijs naar een van onze reparatiecentra om professionelere technische assistentie te krijgen.