a) Controleren of de NFC-functie is ingeschakeld. Ga naar 'Instellingen' -> 'Verbonden apparaten' -> 'NFC' -> tik op de schakelaar om de NFC-functie in te schakelen. U kunt ook omlaag vegen om vanaf elk scherm toegang te krijgen tot de snelle instellingen en vervolgens op het NFC-pictogram klikken om de NFC-functie in te schakelen.
b) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg V Hoe kan ik de fabrieksinstellingen op mijn telefoon herstellen? en V Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de TCL (of Alcatel)-website of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app.