Kies een ander land om service te krijgen

Melding

 

TCL Europe and TCT Mobile Europe SAS is het slachtoffer geworden van een cyberaanval van het type ransomware, die onze after-sales service heeft getroffen.Als je telefonisch contact hebt gehad met onze after-sales service tussen jan 2020 - dec 2023, kunnen je persoonsgegevens zijn aangetast.Voor meer informatie nodigen wij je uit om onze speciale informatiepagina te bezoeken: Meer informatie

 

Sluiten

Wat moet ik doen als ik de camera-app niet kan inschakelen?

a) Wis de cache van de 'Camera'-app.
Om de cache van een app te wissen: ga naar het hoofdmenu -> selecteer 'Instellingen' -> 'Apps' -> selecteer 'ALLE ×× APPS WEERGEVEN' -> selecteer 'Camera' -> selecteer 'Opslag en cache' -> selecteer 'GEGEVENS WISSEN' en 'CACHE WISSEN'.
b) Wis de cache van de 'Foto's'-app.
Om de cache van een app te wissen: ga naar het hoofdmenu -> selecteer 'Instellingen' -> 'Apps' -> selecteer 'ALLE ×× APPS WEERGEVEN' -> selecteer 'Foto's' -> selecteer 'Opslag en cache' -> selecteer 'OPSLAGRUIMTE BEHEREN' en 'CACHE WISSEN'.
c) Controleer of een camera-app van derden is geïnstalleerd. Zo ja, verwijder dan de eventuele apps van derden.
d) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg 'Hoe kan ik de fabrieksinstellingen van mijn apparaat herstellen?' in de module Back-up en herstellen en 'Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?' in de module Basisinstellingen).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de officiële website of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app.
Opmerking: De beschikbare instellingen en menu's kunnen variëren, afhankelijk van het model en de softwareversie van het apparaat.