a) Als dit probleem zich alleen voordoet in bepaalde gebieden, ga dan naar een locatie met een sterk signaal en probeer het opnieuw.
b) Controleer of er vlekken of krassen op het metalen oppervlak van uw SIM-kaart zitten, aangezien een defecte SIM-kaart de stabiliteit van het signaal kan beïnvloeden. Neem indien nodig contact op met uw provider voor een vervangende SIM-kaart.
c) Controleer of 'Geblokkeerde nummers' of 'Spamoproepen filteren' actief is op uw apparaat: tik op de 'Telefoon'-app -> tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek -> 'Instellingen' -> controleer 'Geblokkeerde nummers'.
d) Probeer de functionaliteit te herstellen door de Vliegtuigstand in en uit te schakelen of het apparaat opnieuw op te starten.
e) Neem contact op met uw serviceprovider om te controleren of u een actie moet uitvoeren voor uw serviceaccount.
f) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg 'Hoe kan ik de fabrieksinstellingen van mijn apparaat herstellen?' in de module Back-up en herstellen en 'Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?' in de module Basisinstellingen).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de officiële website of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app.
Opmerking: Deze veelgestelde vraag is niet van toepassing op de Wi-Fi-versie van de tablet.
De beschikbare instellingen en menu's kunnen variëren, afhankelijk van het model en de softwareversie van het apparaat.