a) Wis de cache van de 'Camera'-app.
Om de cache van een app te wissen: ga naar het hoofdmenu -> selecteer 'Instellingen' -> 'Apps' -> selecteer 'ALLE ×× APPS WEERGEVEN' -> selecteer 'Camera' -> selecteer 'Opslag en cache' -> selecteer 'GEGEVENS WISSEN' en 'CACHE WISSEN'.
b) Wis de cache van de 'Foto's'-app.
Om de cache van een app te wissen: ga naar het hoofdmenu -> selecteer 'Instellingen' -> 'Apps' -> selecteer 'ALLE ×× APPS WEERGEVEN' -> selecteer 'Foto's' -> selecteer 'Opslag en cache' -> selecteer 'OPSLAGRUIMTE BEHEREN' en 'CACHE WISSEN'.
c) Controleer of een camera-app van derden is geïnstalleerd. Zo ja, verwijder dan de eventuele apps van derden.
d) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg 'Hoe kan ik de fabrieksinstellingen van mijn apparaat herstellen?' in de module Back-up en herstellen en 'Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?' in de module Basisinstellingen).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de officiële website of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app.
Opmerking: De beschikbare instellingen en menu's kunnen variëren, afhankelijk van het model en de softwareversie van het apparaat.