b) Voer het hulpprogramma 'Meerdere schermen delen' uit, klik op het pictogram
en selecteer vervolgens 'Bijwerken' om te controleren of de versie van het hulpprogramma de nieuwste is.c) Schakel tijdens de verbinding aan geen van beide kanten Wi-Fi of Bluetooth uit.
d) Als het verbonden apparaat een laptop is, zet deze dan niet in de energiebesparende stand en sluit geen externe Wi-Fi of Bluetooth aan.
e) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg 'Hoe kan ik de fabrieksinstellingen van mijn apparaat herstellen?' in de module Back-up en herstellen en 'Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?' in de module Basisinstellingen).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de officiële website of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app.
Opmerking: Deze veelgestelde vraag is alleen van toepassing op apparaten met de functie Meerdere schermen delen.
De beschikbare instellingen en menu's kunnen variëren, afhankelijk van het model en de softwareversie van het apparaat.
