a) Laad het apparaat gedurende ten minste 30 minuten op met een officiële oplader en probeer het vervolgens opnieuw in te schakelen.
b) Houd de aan/uit-toets 10 tot 15 seconden ingedrukt tot het apparaat trilt om geforceerd opnieuw op te starten.
c) Probeer uw apparaat te herstellen of te updaten. (Raadpleeg 'Hoe kan ik de fabrieksinstellingen van mijn apparaat herstellen?' in de module Back-up en herstellen en 'Hoe kan ik mijn apparaat upgraden?' in de module Basisinstellingen).
Indien de bovenstaande opties niet helpen, kunt u contact opnemen met onze hotline of ons reparatiecentrum voor een professionelere technische assistentie. U vindt de contactgegevens van de hotline of het reparatiecentrum op de officiële website of in het 'Ondersteuningscentrum' van de app.