Program naprawy we własnym zakresie

Program naprawy we własnym zakresie powstał z myślą o osobach radzących sobie z naprawianiem urządzeń elektronicznych. W ramach programu możesz uzyskać dostęp do zasobów, w tym oryginalnych części, narzędzi i instrukcji serwisowych, do wykonywania napraw pozagwarancyjnych (np. z powodu upływu gwarancji lub powstania szkód nieobjętych gwarancją). Każdą naprawę przeprowadzaj wyłącznie zgodnie z instrukcją.

1.    Instrukcje serwisowe

Instrukcję obsługi i instrukcje serwisowe znajdziesz na naszej oficjalnej stronie wsparcia -> na stronie wybierz swój produkt -> przejrzyj instrukcje dostępne w sekcji z materiałami do pobrania.

Przeczytaj całą instrukcję przed rozpoczęciem napraw lub zamawianiem części.

Jeśli czynności opisane w instrukcji wydają się zbyt trudne, nie wykonuj naprawy we własnym zakresie. Jeśli szukasz oficjalnego serwisu firmy TCL, zajrzyj na stronę INFOLINII I CENTRÓW SERWISOWYCH, na której znajdziesz numer kontaktowy działający w Twoim kraju/regionie.

2.    Zamawianie części i narzędzi

Oryginalne części i narzędzia specjalistycznie znajdziesz w sklepie online. Po złożeniu zamówienia możesz sprawdzić status zakupu w sklepie internetowym.

3.    Napraw urządzenie

Gdy otrzymasz zamówione części, wykonaj naprawę, postępując zgodnie z instrukcją serwisową danego modelu.

Jeśli czynności opisane w instrukcji wydają się zbyt trudne, nie wykonuj naprawy we własnym zakresie. Jeśli szukasz oficjalnego serwisu firmy TCL, zajrzyj na stronę INFOLINII I CENTRÓW SERWISOWYCH, na której znajdziesz numer kontaktowy działający w Twoim kraju/regionie.

4.    Części pozostałe po wymianie

Części wymontowanych z urządzenia zwykle nie można wyrzucać z odpadami z gospodarstwa domowego. Zapoznaj się z lokalnymi regulacjami w zakresie ochrony środowiska dotyczącymi utylizacji produktów elektronicznych.

 Symbol baterii na urządzeniu lub akcesoriach oznacza, że produkty po upływie okresu eksploatacji trzeba dostarczyć do punktu zbiórki:

- Miejskie instytucje do spraw utylizacji odpadów oferują specjalne pojemniki na sprzęt tego rodzaju.

- Specjalne pojemniki na odpady w punkcie sprzedaży.

Zostaną one poddane recyklingowi, co zapobiegnie przedostaniu się utylizowanych substancji do środowiska oraz umożliwi ponowne wykorzystanie komponentów.

W krajach Unii Europejskiej:

Punkty zbiórki są dostępne za darmo.

Wszystkie produkty z tym znakiem dostarczaj do powyższych punktów zbiórki.

UWAGA: ISTNIEJE RYZYKO WYBUCHU W RAZIE ZAMONTOWANIA BATERII NIEODPOWIEDNIEGO TYPU. UTYLIZUJ ZUŻYTE BATERIE ZGODNIE Z INSTRUKCJAMI.

5.    Często zadawane pytania

1)      Które produkty mogę naprawić we własnym zakresie?

Możesz wykonywać podstawowe naprawy we własnym zakresie wymienionych produktów oraz telefonów komórkowych lub tabletów wprowadzonych na rynek UE po 1 stycznia 2025.

2)      Jak sprawdzić, jaki model telefonu posiadam?

Nazwa urządzenia powinna znajdować się w wyeksponowanym miejscu na opakowaniu. Jeśli nie masz oryginalnego opakowania, wejdź do aplikacji Ustawienia, po czym opcję Informacje o telefonie / Informacje o tablecie.

3)      Czy naprawa we własnym zakresie wpłynie na moją gwarancję?

Program naprawy we własnym zakresie oferujemy wyłącznie w przypadku napraw nieobjętych gwarancją. Żadne uszkodzenia powstałe w wyniku napraw wykonywanych przez osoby spoza spółki TCL lub spoza sieci autoryzowanych serwisów spółki TCL nie są objęte gwarancją na produkty spółki TCL.

Spółka TCL nie odpowiada za żadne uszkodzenia produktu, urazy ani problemy związane z bezpieczeństwem będące skutkiem naprawy produktu niezgodnie z instrukcjami, niezrozumienia instrukcji bądź nieumiejętnego działania / wykorzystywania narzędzi bądź instalacji. Spółka TCL nie odpowiada za żadne uszkodzenia produktu, urazy ani inne problemy z bezpieczeństwem produktu spowodowane przez naprawę obejmującą wykorzystywanie narzędzi bądź instalacji niezapewnionych lub nieskonfigurowanych przez spółkę TCL.

4)      Co zrobić, gdy bateria urządzenia spuchnie?

Jeśli bateria urządzenia spuchła, NIE naprawiaj urządzenia we własnym zakresie. Spuchniętą baterię rozpoznasz, przeprowadzając kontrolę wzrokową, po fizycznym oddzieleniu się baterii od osłony/obudowy tylnej jednostki.

Ostrzeżenie — nieprawidłowa manipulacja baterią może skutkować przegrzewaniem się baterii, spuchnięciem baterii, wydostawaniem się oparów lub cieczy z wnętrza baterii bądź zdarzeniem termicznym.  Takie zdarzenia mogą skutkować pożarem, urazem, zgonem, utratą danych lub uszkodzeniem urządzenia, części czy innego mienia.

Możesz zamówić naprawę urządzenia, kontaktując się z INFOLINIĄ I CENTRAMI SERWISOWYMI.