a) Certifique-se de que ativa a função Bluetooth se pretender ligar a outro dispositivo através de Bluetooth.
b) Se o dispositivo compatível com Bluetooth necessitar de uma chave de acesso e não souber qual é, experimente 0000 ou 1234, ou verifique a documentação fornecida com o dispositivo Bluetooth.
c) Se o dispositivo Bluetooth utilizar uma bateria, ligue o dispositivo a uma fonte de alimentação e tente novamente. Se o nível de carga da bateria for demasiado baixo, o dispositivo pode não ser capaz de emparelhar com outro dispositivo.
d) Verifique se o telefone é compatível com o dispositivo Bluetooth. Se o problema apenas persistir num dispositivo Bluetooth, tal pode dever-se ao facto de o dispositivo Bluetooth não ser compatível com o seu telefone/tablet.
e) Se outro dispositivo Bluetooth já estiver emparelhado, cancele o dispositivo emparelhado e tente voltar a ler a ligação.
f) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte P Como efetuar uma reposição de fábrica no meu telefone? e P Como atualizar o meu dispositivo?).
Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de reparação para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informações da linha direta ou o centro de reparação no site TCL (ou Alcatel) ou na aplicação “Centro de suporte”.