a) Limpe a cache da aplicação.
Para limpar a cache desta aplicação: aceda ao menu principal->selecione "Definições"->"Aplicações"->selecione "Ver todas as aplicações"-> selecione a aplicação a partir da lista de aplicações->selecione "Armazenamento e cache"->selecione "LIMPAR DADOS" e "LIMPAR CACHE".
b) Verifique se está instalada uma aplicação de terceiros com funcionalidades semelhantes. Se sim, experimente desinstalar a aplicação de terceiros.
c) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte P Como efetuar uma reposição de fábrica no meu telefone? e P Como atualizar o meu dispositivo?).
Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de reparação para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informações da linha direta ou o centro de reparação no site TCL (ou Alcatel) ou na aplicação “Centro de suporte”.
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