a) Verificar se o seu dispositivo ligado está próximo e se não há interferências ou obstruções sem fios entre o auscultador e o seu dispositivo. Limpar quaisquer potenciais dispositivos interferentes sem fios e evitar objectos físicos (Alguns dispositivos sem fios perto do transmissor podem afectar negativamente o alcance. Esta "fonte de interferência" pode ser um router WIFI, caixa de televisão, etc.). Tente limpar o espaço entre os seus dispositivos Bluetooth e veja se este passo ajuda.
b) Voltar a ligar os auscultadores.
c) Tente reiniciar os auscultadores.
O que devo fazer se não conseguir ouvir a voz do outro interlocutor durante uma chamada?
a) Alguns smartphones, por defeito, recebem chamadas com o telefone em vez do auscultador. Deve operar o seu smartphone para mudar a chamada para o seu auscultador.
b) Aumente o volume dos seus auscultadores.
c) Ajuste o volume do seu dispositivo Bluetooth ligado.
d) Tente repor o auscultador e voltar a ligá-lo ao seu dispositivo Bluetooth.