a) Limpe a cache da aplicação "Câmara".
Para limpar a cache de uma aplicação: aceda ao menu principal->selecione "Definições"->"Aplicações"->selecione "Ver todas as aplicações"->selecione "Câmara"->selecione "Armazenamento e cache"->selecione "LIMPAR DADOS" e "LIMPAR CACHE".
b) Limpe a cache da aplicação "Galeria".
Para limpar a cache de uma aplicação: aceda ao menu principal->selecione "Definições"->"Aplicações"->selecione "Ver todas as aplicações"->selecione "Galeria"->selecione "Armazenamento e cache"->selecione "LIMPAR DADOS" e "LIMPAR CACHE".
c) Verifique se está instalada uma aplicação de câmara de terceiros. Se sim, experimente desinstalar as aplicações de câmara de terceiros.
d) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte P Como efetuar uma reposição de fábrica no meu telefone? e P Como atualizar o meu dispositivo?).
Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de reparação para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informações da linha direta ou o centro de reparação no site TCL (ou Alcatel) ou na aplicação “Centro de suporte”.