1) Verifique se o dispositivo apresenta problemas de esgotamento da bateria. Quando o dispositivo consome bateria muito rapidamente, tal resulta num carregamento lento.
2) Verifique se existem aplicações de software de gestão de energia de terceiros instaladas. Se sim, desinstale-as.
3) Utilize apenas o carregador oficial para carregar o dispositivo.
4) Não utilize o dispositivo enquanto estiver a carregar.
5) Faça uma cópia de segurança dos seus dados pessoais e, em seguida, reponha ou atualize o dispositivo para a versão de sistema mais recente e tente novamente.
Se o problema continuar, faça uma cópia de segurança dos seus dados e leve o dispositivo e a prova de compra a um dos nossos centros de reparação para obter ajuda técnica profissional.
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