a) Tente reiniciar o dispositivo.
b) Desloque-se para uma área aberta com melhor sinal e tente novamente ou contacte o operador do cartão SIM para verificar a cobertura de rede na sua localização.
c) Deslize para baixo para aceder ao menu de definições rápidas a partir de qualquer ecrã. Clique no ícone de avião para ativar o modo de voo, em seguida, desative-o após alguns minutos. Verifique novamente a sua ligação de rede.
d) Coloque o cartão SIM noutro dispositivo para verificar se o problema fica resolvido. Este teste irá identificar se o problema é do SIM ou do dispositivo.
e) Se existir uma capa de proteção no dispositivo, verifique se o problema fica resolvido depois de a remover.
f) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte "Como posso efetuar uma reposição de fábrica no meu dispositivo" no módulo "Cópia de segurança e reposição" e "Como posso atualizar o meu dispositivo" no módulo "Definições básicas").
Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de reparação para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informações da linha direta ou centro de reparação no site oficial ou na aplicação “Centro de suporte”.
Nota: As definições e menus disponíveis podem variar consoante o modelo do dispositivo e a versão do software.