a) Verifique as informações de suporte na embalagem do dispositivo para ver se suporta a funcionalidade NFC.
b) Verifique se a função NFC está ativada. Aceda a “Definições”->“Ligações” ->“NFC”->toque no comutador para ativar a função NFC.
c) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte "Como posso efetuar uma reposição de fábrica no meu dispositivo" no módulo "Cópia de segurança e reposição" e "Como posso atualizar o meu dispositivo" no módulo "Definições básicas").
Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de reparação para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informações da linha direta ou centro de reparação no site oficial ou na aplicação “Centro de suporte”.
Nota: Esta pergunta apenas se aplica a dispositivos compatíveis com NFC.
As definições e menus disponíveis podem variar consoante o modelo do dispositivo e a versão do software.