b) Execute a ferramenta de “Partilha em vários ecrãs”, clique no ícone
e selecione “Atualizar” para verificar se a ferramenta tem a versão mais recente.c) Não desative o Wi-Fi ou o Bluetooth em nenhum dispositivo durante a ligação.
d) Se o dispositivo ligado for um portátil, não o defina para o modo de poupança de energia e não ligue um Wi-Fi ou Bluetooth externo.
e) Experimente repor ou atualizar o dispositivo. (Consulte "Como posso efetuar uma reposição de fábrica no meu dispositivo" no módulo "Cópia de segurança e reposição" e "Como posso atualizar o meu dispositivo" no módulo "Definições básicas").
Se as opções descritas anteriormente não ajudarem, contacte a nossa linha direta ou centro de reparação para obter mais assistência técnica profissional. Encontre as informações da linha direta ou centro de reparação no site oficial ou na aplicação “Centro de suporte”.
Nota: Esta pergunta apenas se aplica a dispositivos com a função de Partilha em vários ecrãs.
As definições e menus disponíveis podem variar consoante o modelo do dispositivo e a versão do software.
