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Como posso efetuar uma reposição de fábrica no meu dispositivo?
Aviso: esta ação apagará todas as suas informações pessoais e aplicações transferidas.
Recomendamos vivamente que faça uma cópia de segurança dos dados pessoais para evitar perdê-los. (Consulte “Como efetuar uma cópia de segurança dos dados do dispositivo no módulo Cópia de segurança e reposição”)
Certifique-se de que a carga da bateria é superior a 30%.
Remova a sua conta Google do dispositivo antes de efetuar a reposição de fábrica. (Consulte “Como remover a conta Google do seu dispositivo” no módulo Segurança)
Pode seguir os passos abaixo para repor o dispositivo para o estado de inicialização.
1) Aceda a "Definições".
2) Toque em "Sistema".
3) Toque em "Repor".
4) Toque em “Apagar todos os dados (reposição de fábrica)” para iniciar.
5) Toque em "Apagar todos os dados"/"REPOR TABLET" na janela aberta.
6) Toque em "Apagar todos os dados dados"/"REPOR TABLET".

Efetue a reposição de fábrica com o dispositivo desligado.
a) Desligue o dispositivo. Prima sem soltar o botão "Ligar" e o botão "Aumentar volume" até o logótipo da marca aparecer, em seguida, solte os botões. Aguarde algum tempo e, em seguida, aceda ao modo de recuperação do sistema Android;
b) Prima o botão de "Volume" para selecionar "Limpar dados / reposição de fábrica", depois prima o botão "Ligar" para confirmar a reposição de fábrica;
c) Prima a tecla "volume" para selecionar "Reposição dos dados de fábrica", depois prima o botão "Ligar" para confirmar a eliminação de todos os dados do utilizador;
d) Quando a reposição de fábrica estiver concluída, prima o botão de "Volume" para selecionar "Reiniciar o sistema agora" e, em seguida, prima o botão "Ligar" para confirmar.
Nota: As definições e menus disponíveis podem variar consoante o modelo do dispositivo e a versão do software.