FAQ

Ver mais Perguntas Frequentes

Filtros

O que significa o ecrã de seleção AIR/SATELLITE/CABLE que aparece durante a instalação?

# Primeiros passos

Por que motivo existe um desfasamento entre os sons e as imagens na minha TV?

# Qualidade de imagem/Qualidade de som

Tenho algumas perguntas sobre a política de proteção de dados pessoais

# Outros

Vídeo tutoriais

Encontre todos os nossos tutoriais no nosso Canal Youtube

Descarregar

PROCESSO DE SERVIÇO DE REPARAÇÃO

Economize tempo e aproveite os seguintes serviços online. <br>*A TCL processará seus dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade.

Registe o seu produto

Faça login ou crie sua conta TCL*

Registe-se

Solicitar serviço

Faça login ou crie sua conta TCL* Sem tempo para se inscrever? Entre em contato conosco.

Pedido

Verificar estado de reparação

Solicitações de serviço enviadas por telefone ou e-mail. Para envios online: Faça login ou crie sua conta TCL*

Verifique

Precisa de mais ajuda?

Estamos aqui para si, quer esteja a passar por algum problema ou para mais assistência ao produto

Chamar

A nossa equipa de Apoio está apenas a uma chamada de distância

Aplicam-se as tarifas telefónicas nacionais

09:00h às 18:00h (Seg-Sex)

351 300305137

Telefone-nos

Social Media

A nossa equipa de Apoio está aqui para o ajudar através do WhatsApp.

Estamos encerrados durante os feriados nacionais.

09:00 às 17:00 horas (Seg-Sex)

Solicitar um serviço de reparo

Tem problemas com o seu aparelho?Solicite um serviço de reparação à nossa equipa técnica.

*A TCL processará seus dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade.

Criar a minha conta

Iniciar sessão

Aplicativo TCL Home

Solicite um Serviço de Reparação ou acompanhe o progresso de um existente através do nosso aplicativo TCL Home.

iOS

Google Play

TV TCL C6K Premium QD-TV MiniLED

FAQ

Onde se encontra o número de série no meu produto?

Onde posso adquirir o meu novo controlo remoto da TCL?

Que controlos remoto universais são compatíveis com as TV da TCL?

Qual é a palavra-passe para repor uma TV bloqueada no modo parental?

Como se ligam auscultadores sem fios sem desligar o som da TV?

Utilizar o gravador de vídeo pessoal (gravação de transmissões)

Posso ligar um disco rígido externo à minha TV?

Que tipo de pen USB posso ligar à minha TV?

Não consigo ver filmes através da entrada USB da TV

A minha TV desliga-se sozinha ao fim de 4 horas.